2021人力资源师考试真题及详解6节

发布时间:2021-12-14
2021人力资源师考试真题及详解6节

2021人力资源师考试真题及详解6节 第1节


管理学专家汤姆·彼得斯说:“如果你说不出你怎样使公司受益,那你就该走人了。”这句话的意思是说( )。

A.企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的

B.企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工

C.积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本

D.要想在企业站稳脚跟,就得想尽一切办法与企业领导搞好关系

正确答案:C


劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力供给

B.劳动力需求

C.劳动力供给量

D.劳动力需求量

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

正确答案:C


某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说:“这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了任务,一周以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。

在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,应当对候选人进行一次选拔性的素质测评,作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。

请根据本案例,回答以下问题:

(1)您认为对应聘者进行选拔性素质测评,应当做好哪些准备工作?(10分)

(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时,需要把握哪些测评要素?(10分)

正确答案:
(1)为了保证人员选拔的质量,应做好以下准备工作:
①收集必要的相关资料和数据。
②组织强有力的测评小组。
③制定测评方案。
a.确定被测评对象范围和测评目的。
B.设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。
c.编制或修订员工素质能力测评的参照标准。
d.选择合理的测评方法。
(2)对“团队管理能力”进行测评时,需要把握的测评要素:
①沟通协作。
②组织能力。
③监控。
④培养与指导他人。
⑤团队精神。
⑥激励下属。
⑦绩效导向。


不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

A.建立精确的考评标准体系

B. 建立完善的数据处理系统

C.对考核者进行适当的培训

D.建立严谨的工作记录制度

正确答案:B
B【解析】纠正晕轮误差的方法,一是建立严谨的工作记录制度;二是评价标准要制定得详细、具体、明确;三是对考评者进行适当培训,端正考评者的认识,提高考评的技巧技术水平,或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容之一。


下列关于工作经验的描述正确的是( )。

A.“工作经验”因人而异,标准不一难以考核

B.“工作经验”属于品质特征型绩效考评指标

C.“工作经验”属于行为过程型绩效考评指标

D.“工作经验”属于工作结果型绩效考评指标

正确答案:B
B【解析】品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。品质特征型的考评指标中的操作技能包含工作经验和业务水平。


具有缴纳保险费义务的人是( )。

A.保险人

B.被保险人

C.投保人

D.第三人

正确答案:C


2021人力资源师考试真题及详解6节 第2节


以下不属于教学计划的设计原则的是( )。

A.普遍性原则

B.适应性原则

C.针对性原则

D.最优化原则

正确答案:A
A【解析】适应性原则要求企业培训的教学计划应与各类受训学员的工作、知识、技能的现状及发展要求相适应,与我国的经济、科技和社会进步的发展需要相适应。针对性原则要求企业培训的教学计划要有针对性。针对不同岗位的工作性质和特点、不同的培训对象、不同的培训层次,合理安排教学进度环节,正确选择教师、教案、教材、教法、教件和教具,明确先学什么,后学什么。最优化原则即教学计划要保证整个教学活动的优化。


如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核,而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平,这种经营特点的企业,其薪酬管理原则是实行( )。

A.绩效工资

B.能力工资

C.年功工资

D.岗位工资

正确答案:A


以下是人力资源费用支出控制的三个阶段,具体程序是( )。

①制定控制标准;②差异的处理;③人力资源费用支出控制的实施。

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

正确答案:D
人力资源费用支出控制的程序为:①制定控制标准。是实施控制的基础和前提条件。②人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目,在发生实际费用支出时看是否是在既定的标准内完成目标。③差异的处理。经分析得出的预算结果,如果和实际支出出现差异,要尽快分析差异出现的原因,要以实际情况为准,进行全面的综合分析,并作出进一步调整,尽量消除实际支出与标准之间的差异


劳动者患病或非因工负伤,经劳动鉴定委员会确认不能再从事原来工作,也不能从事用人单位安排的其他工作时而解除劳动合同,在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同时,如果是重病,企业还应当增加不低于医疗补助费( )的补充医疗补助费。

A.80%

B.100%

C.120%

D.150%

正确答案:B


( )是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。

A.技术等级

B.工作等级

C.劳动定额

D.计件单价

正确答案:A
【解析】技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级,按等级规定工资标准的一种工资制度。它由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。


劳动安全卫生保护费用不包括( ).

A.工伤保险费

B.环境污染监控津贴

C.劳动安全卫生教育培训费用

D.劳动安全卫生保护设施的更新改造费用

正确答案:B
B【解析】劳动保护费用的类别主要是以下各类:①劳动安全卫生保护设施建设费用;②劳动安全卫生保护设施更新改造费用;③个人劳动安全卫生防护用品费用;④劳动安全卫生教育培训经费;⑤健康检查和职业病防治费用;⑥有毒有害作业场所定期检测费用;⑦工伤保险费;⑧工伤认定、评残费用等.


2021人力资源师考试真题及详解6节 第3节


提炼主题的全过程,必须抓住( )环节。

A.分类鉴别

B.找出共性

C.抓住特点

D.准确概括

E.标新立异

正确答案:BCD


对关键事件进行判定,目的是判定其能否( )。

A.精确计量工作绩效

B.有效地代表某一工作绩效要素所要求的绩效水平

C.明确工作绩效评价标准

D.及时的反馈

正确答案:B


()是绩效管理的最终落脚点。

A 绩效改进计划

B 评价实施

C 绩效面谈

D 改进绩效的指导

正确答案:A


( )是对绩效考评数据进行处理的第一步。

A.收集考评数据

B.统计考评数据

C.分析考评数据

D.制定考评表格

正确答案:D
考评数据的处理就是对所采集到的绩效考评数据进行整理、汇总、分类、统计、保存的过程。无论怎样处理采集到的考评数据,都需要预先设计绩效考评使用的各种表格。因此,制定考评表格是对绩效考评数据进行处理的第一步。


根据调查者与被调查者接触方式方法的不同,信息采集方法中的询问法可分为( )。

A.当面调查询问法

B.电话调查法

C.行为记录法

D.邮寄调查法

E.问卷调查法

正确答案:ABDE
ABDE【解析】根据调查者与被调查者接触方式方法的不同,询问法可分为当面调查询问法、电话调查法、会议调查询问法、邮寄调查法和问卷调查法等。C项属于观察法。


某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元,每一就业者赡养系数为2,最低食物费用为120元,恩格尔系数为0.6,当地平均工资为900元,A为工资调整系数,则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为( )。

A.150+A

B.200+A

C.240+A

D.400+A

正确答案:D
按恩格尔系数法计算最低工资标准的方法是:根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量,结合标准食物的市场价格,计算出最低食物支出标准,除以恩格尔系数,得出最低生活费用标准,再乘以每一就业者的赡养系数,再加上一个调整数。据此得出该地区月最低工资标准为:月最低工资标准=120÷0.6×2+A=400+A。式中,A为工资调整数额。确定调整数额A时,主要考虑的因素有当地个人缴纳养老、失业、医疗保险费,以及住房公积金等费用支付的情况。


2021人力资源师考试真题及详解6节 第4节


一个企业的绩效考评方案,应适合不同绩效管理的目的和要求,这体现了绩效管理的( )。

A.具体性

B.完整性

C.实用性

D.可行性

正确答案:C
C【解析】实用性包括两个方面的含义:第一是指绩效管理考评方式方法,应适合不同绩效管理的目的和要求,要根据绩效管理目的采用简便可行的方式方法;第二是指所设计的绩效管理考评方案,应适合企业的不同部门和岗位的人员素质、特点和要求。


新中国批准的第一个国际劳工公约——《残疾人职业康复和就业公约》的时间是( )

A.1985年

B.1986年

C.1987年

D.1988年

正确答案:C


一般情况下,你周末时间都有安排,不是去俱乐部练习健身操,就是参加书画训练班.要不就去周边旅游.但是,新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”搞得还不错,大家能畅所欲言,气氛热烈,彼此受到启发.他们邀请你参加这个沙龙,你会( ).

A.因为自己已经有安排,不会参加沙龙活动

B.调整或减少原来的活动安排,体验一下再说

C.不去,但会留意沙龙的信息

D.改变原来的安排,参加沙龙活动

正确答案:D



编制定员标准的原则有( )。

A.依据科学

B.方法先进

C.计算统一

D.形式简化

E.内容协调

正确答案:ABCDE


( ) 用于衡量受训者从培训中学到了什么,一般通过笔试来评估。

(A) 绩效成果

(B) 情感成果

(C) 认知成果

(D) 技能成果

正确答案:C


劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力需求

B.劳动力供给

C.劳动力需求量

D.劳动力供给量

正确答案:C


2021人力资源师考试真题及详解6节 第5节


劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款,具体的生产工作条件包括( )。

A.劳动工作条件

B.生产工艺流程

C.安全操作规程

D.安全卫生制度

E.女工及未成年工特殊保护

正确答案:ABCDE
【解析】劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。具体的生产工作条件应当包括:加班加点、工作班制、劳动工作条件、劳动工具、生产工艺流程、安全操作规程、安全卫生制度、健康检查、女工及未成年工特殊保护和伤亡事故处理制度等。


某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说:“这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了任务,一周以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。

在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,应当对候选人进行一次选拔性的素质测评,作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。

请根据本案例,回答以下问题:

(1)您认为对应聘者进行选拔性素质测评,应当做好哪些准备工作?(10分)

(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时,需要把握哪些测评要素?(10分)

正确答案:
(1)为了保证人员选拔的质量,应做好以下准备工作:
①收集必要的相关资料和数据。
②组织强有力的测评小组。
③制定测评方案。
a.确定被测评对象范围和测评目的。
B.设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。
c.编制或修订员工素质能力测评的参照标准。
d.选择合理的测评方法。
(2)对“团队管理能力”进行测评时,需要把握的测评要素:
①沟通协作。
②组织能力。
③监控。
④培养与指导他人。
⑤团队精神。
⑥激励下属。
⑦绩效导向。


实行劳动合同制度是保障双方的( )的权益。

A.正当

B.有利

C.利益

D.合理

正确答案:A


用直算法计算劳动生产率时,商业企业的劳动生产率等于销售额除以( )

A.产品单价

B.销售数量

C.销售人数

D.销售时间

正确答案:C


在对培训成果进行评估时,在调查问卷中,“您对该培训项目满意吗?”的提问属于( )的信息。

A.反应成果

B.技能成果

C.认知成果

D.绩效成果

正确答案:A
A【解析】反应成果信息通常是在课程结束之后,运用调查问卷法采集的。调查问卷一般会提出以下问题,如:“你对该培训项目满意吗?”“培训符合您的个人期望吗?”“您认为教室舒适吗?”


在( )人员录用策略中,应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能通过。

A.补偿式

B.重点选择式

C.结合式

D.多重淘汰式

正确答案:D
人员录用的策略主要包括:①多重淘汰式;②补偿式;③结合式。其中,多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的,应聘者必须在每种测试中达到一定水平,方能合格。


2021人力资源师考试真题及详解6节 第6节


企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式是( )

A.委托调查

B.问卷调查

C.购买公开的调查报告

D.企业之间相互调查

E.面谈法

正确答案:ABCD


分析工作绩效的差距的具体方法( )。

A.行为比较法

B.目标比较法

C.水平比较法

D.纵向比较法

E.横向比较法

正确答案:BCE
教材第188~189页


晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的( )。

A.1~2月

B.3~5月

C.1~2年

D.2~3年

正确答案:C
【解析】晋升培训主要包括两个阶段:任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质。培训时间一般为任职后的l~2年,在这1~2年内,对受训者进行一些专门的培训。


即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈.

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效总结面谈

正确答案:D
D【解析】略.


工资制度总体设计的前期工作包括( )。

A.个人业绩考评

B.工资的市场调查

C.确定工资原则与策略

D.工资制度的调整

E.工作岗位分析与评价

正确答案:BCE
企业工资设计程序图如图5—1所示。其中,确定企业员工的工资原则与策略、岗位分析与评价和工资的市场调查是工资制度设计的前期工作。


企业定员标准的内容不包括( )。

A.生产加工方法

B.工艺流程

C.劳动组织条件

D.管理层次

正确答案:D
企业定员标准根据生产规模、加工方法、工艺流程、设备类型和性能、岗位工作容、职责范围等生产技术、劳动组织条件,明确规定出各类人员的数量和比例,并提出各个工序、设备或工作岗位具体的用人标准;行业定员标准不仅包括上述内容,还应对不同类型企业的机构设置、管理层次、轮休轮班组织形式、作业率、出勤率,以及设备开动率等提出原则性要求。