人力资源师考试真题及详解8篇

发布时间:2021-10-18
人力资源师考试真题及详解8篇

人力资源师考试真题及详解8篇 第1篇


以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有( )。

A.KPI体系以控制为中心

B.财务与非财务指标相结合

C.战略目标自上而下分解

D.最大限度激发员工的斗志

E.强调对员工行为的激励

正确答案:BCDE
BCDE【解析】KPI体系以提高企业效率为中心。


组织公正与报酬分配的原则有( )。

A.分配公平

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平

E.组织公平

正确答案:ABC


在与员工进行沟通时,应注意的问题有( )

A.文字要具有可读性、简明扼要

B.可借助专家,相关团体进行沟通

C.可恰当运用图像进行形象化的展示

D.注意在信息沟通中建立相互信任的氛围

E.注意沟通语言、符号的适应性与准确性

正确答案:ABCDE


某企业为了加强企业内部的绩效管理工作,要求人力资源部的小曾制定一个关于员工绩效管理考评的方法,企业领导对这次工作十分重视。本企业有20~35岁员工400名在第一线工作,技术人员90名,企业领导层30名,请问:

(1)使用哪种方法会对一线员工有激励作用,并且不会产生矛盾?

(2)如何使用加权选择量表法?

正确答案:
(1)对一线员工进行激励最好使用效果主导型绩效考评方法。效果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献,即工作业绩,而不关心员工和组织的行为和工作过程,所以考评的标准容易确定,操作性很强。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点,它更适应生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用,对事务性工作岗位人员的考评不太适合。
(2)加权选择量表法是用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,并将这些语句分别列入量表中,作为考评者评定的依据。其使用方法如下:
①通过工作岗位调查和分析,采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料,并用简洁的语言作出描述。
②对每一个行为项目进行多等级(一般为5~9个等级)评判,合并同类项目,删去缺乏一致性和代表性的事项。
③求出各个保留项目评分的加权平均数,将其作为该项目等级分值。


无领导小组讨论的缺点包括( )。

A.题目的质量影响测评的质量

B.对评价者和测评标准要求较高

C.应聘者表现易受同组成员影响

D.被评价者行为没有伪装的可能

E.被评价者行为仍然有伪装的可能

正确答案:ABCE
考点:教材第85页


内部招募存在明显的不足,主要体现在( ) .

(A) 容易抑制创新

(B) 筛选难度大、时间长

(C) 增加招募成本

(D) 容易出现不公正现象

(E) 影响内部员工的积极性

正确答案:AD


企业设置培训课程的基本原则有( )。

A.体现全员参与的原则

B.符合企业和学习者的需求

C.为企业人力资源开发服务

D.符合成人学习者的认知规律

E.德、智、体、美等全面发展

正确答案:BCD
BCD【解析】设置培训课程的基本原则有:①培训课程设计要符合企业和学员的需求。培训课程首先要满足企业和学员的需求,这是培训课程设计的基本依据。②培训课程设计要符合成人学员的认知规律,培训课程就应该目标明确,实用性强。③培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发。


人力资源师考试真题及详解8篇 第2篇


下列属于劳动法构成体系的有( )。

A.促进就业法律制度

B.劳动标准制度

C.职业培训制度

D.社会保险和福利制度

E.劳动争议处理制度

正确答案:ABCDE


确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去,而将大部分时间和精力投入到自己常规工作中去的工作团队类型是( )。

A.平行团队

B.交叉团队

C.流程团队

D.项目团队

正确答案:A
A【解析】在设计平行团队的工资制度的结构时,企业应该确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去,而将大部分的时间和精力投入到自己的常规工作中去。如果企业支付的团队工资过高,容易使团队成员忽视自己的全职工作,而过分地关注团队工作。因此,平行团队通常不使用激励性工资形式,而认可奖励尤其是非货币性的认可奖励比较适用。


在公司里工作,你一般最信得过的人是( )。

A.上司

B.同学或老乡

C.自己在公司里结识的几个朋友

D.没有值得信任的人

正确答案:


是指由国家法律制度规定,在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间.

A.标准工作时间

B.工作时间

C.计件工作时间

D.综合计算工作时间

正确答案:A


( )表明,一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

A.任务与目标原则

B.集权与分权结合原则

C.有效管理幅度原则

D.稳定性与适应性相结合原则

正确答案:C
有效管理幅度原则是组织设计的基本原则之一,由于受个人精力、知识、经验条件的限制,一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。有效管理幅度不是一个固定值,它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。


选择招聘渠道的主要步骤有:

①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;

③分析潜在应聘人员的特点;④选择适合的招聘方法.排序正确的是( ).

A.③①②④

B.④①③②

C.③①④②

D.①③②④

正确答案:D
D【解析】选择招聘渠道的主要步骤为:①分析单位的招聘要求.②分析潜在应聘人员的特点.③确定适合的招聘来源.按照招聘计划中岗位数量和资格要求,根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源,是内部还是外部,是学校还是社会等.④选择适合一种效果最好的招聘方法,是发布广告还是上门招聘,借助中介等.


制定劳动力市场工资指导价位时,应坚持( )。

A.协商一致原则

B.市场取向原则

C.实事求是原则

D.定期公开发布

E.劳动者优先保护

正确答案:BCD


人力资源师考试真题及详解8篇 第3篇


人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。

正确答案:√


张某是销售部的业务骨干,最近他突然向公司提出辞职,公司可能面临的问题是( )

A.造成部分客户的流失

B.找到替代员工的难度较大

C.部门的年度绩效目标受到影响

D.销售部其他员工的工作热情降低

E.对其客户的催款工作将产生困难

正确答案:ABCE


需要经常做薪酬调查,成本比较高的岗位评价方法是( )

(A)排列法

(B)分值法

(C)因素比较法

(D)评分法

正确答案:C


脱产培训不适合用于( )。

A.培养企业紧缺人员

B.全员培训

C.为企业未来培养高层次技术人才

D.为了引进新设备选送员工进修

正确答案:B
脱产培训的费用一般比较高,对工作影响大,因此并不适合于全员培训。其主要是用来培养企业紧缺人员,或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才,或为了引进新设备、新工艺,由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。


当我们进行岗位评价的时候,可以使用岗位排列法,岗位排列法有分为两类,即( )。

A.定限排列法和成对排列法

B.逐一排列法和关键岗位排列法

C.相对排列法和绝对排列法

D.级别排列法和业绩排列法

正确答案:A


用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字,并将记录保存( )年以上备查。

A.一

B.两

C.三

D.四

正确答案:B
用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字,并保存两年以上备查。用人单位在支付工资时应向劳动者提供一份其个人的工资清单。


将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( )。

A.分解提问标准

B.综合等级标准

C.综合提问标准

D.分解等级标准

正确答案:B
B【解析】综合等级标准是将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合,根据反映考评指标综合程度的不同,按顺序进行等级划分并指派一定的分值。在考谇时,考评者可根据考评的指标,参照等级划分标准,来确定被考评者在某个指标上所处的等级位置。


人力资源师考试真题及详解8篇 第4篇


介绍工作岗位评价方法中各种排列法的步骤。(考点:教材第243页)

正确答案:


特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( )。

A.推荐法

B.布告法

C.档案法

D.任命法

正确答案:B
布告法是在确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等情况后,将这些信息以布告的形式,公布在企业中一切可利用的墙报、布告栏、内部报刊上,尽可能使全体员工都能获得信息,所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗位。布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于普通职员的招聘。


某企业有四个岗位利用成对排列法进行排列,结果是丁高于甲、乙、丙;乙低于甲、丙、丁;丙高于乙,但低于甲、丁,甲、乙、丙、丁的岗位评价由高至低是()。

A 乙甲丙丁

B 丙甲乙丁

C 甲乙丙丁

D 丁甲丙乙

正确答案:D


某化工厂是一家有上千人的工厂,职工代表大会有三十来人。近期正忙于起草待签订的集体合同。工人们看过环境保护部门的检测报告。知道厂里的生产条件不合格。对工人身体有危害。但厂领导允诺,今年厂里有困难,暂时没有闲散资金改善。明年签集体合同时再涉及工作条件的内容。后职工代表大会与厂方协商一致,决定先签署集体合同。没想到。过了一星期,上面通知集体合同未通过,必须修改。主要原因就是劳动条件部分未达标。工人们都很高兴,说差点让厂里给蒙了。(考点:教材第281页)

问题:

(1)集体合同需经什么部门审查才能通过?

(2)简述集体合同的签订程序。

正确答案:


劳动法律关系包括( )。

A.主体

B.客体

C.权利

D.义务

E.内容

正确答案:ABE
劳动法律关系构成要素分别为:①劳动法律关系的主体,即依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者;②劳动法律关系的内容,即劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务;③劳动法律关系的客体,即劳动法律关系所要达到的目的和结果。


在企业员工培训过程中,培训教师有外部聘请和内部开发、培训两种,请比较两种师资来源的优劣。

正确答案:
外部聘请师资的优点:(1)选择范围大,可获取到高质量的培训教师资源;(2)可带来许多全新的理念;(3)对培训对象具有较大的吸引力;(4)可提高培训档次,引起企业个方面的重视;(5)容易酿造气氛,从而促进培训效果。缺点:(1)企业与其之间缺乏了解,加大了培训风险;(2)外部教师对企业以及培训对象缺乏了解,可能使培训适用性降低;(3)学校教师可能会由于缺乏实际工作经验,导致培训只是“纸上谈兵”;(4)外部聘请教师成本高。 
内部开发途径的优点:(1)对各方面比较了解,使培训更具有针对性,有利于提高培训的效果;(2)与培训对象相互熟识,能保证培训中交流的顺畅;(3)培训相对易于控制;(4)内部开发教师资源成本低。缺点:内部人员不易于在培训对象中树立威望,可能影响培训对象在培训中的参与态度;(2)内部选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍;(3)内部教师看待问题受环境决定,不易上升到新的高度。


职业道德对职业技能所具有的作用是( )。

A.统领作用

B.决定作用

C.阻滞作用

D.促进作用

正确答案:AD


人力资源师考试真题及详解8篇 第5篇


下列属于大学教育带来的货币性收益的是( )。

A.社会地位的提高

B.社会知名度的提高

C.对各种娱乐活动欣赏能力的提高

D.未来收入流的增加

正确答案:D


设计绩效考评标准时。应遵循的基本原则包括( )。

A.突出特点的原则

B.公平民主的原则

C.先进合理的原则

D.简洁扼要的原则

E.定量准确的原则

正确答案:ACDE
考点:教材第239、240页


政府支出包括( )。

A.赠与

B.政府购买

C.税收

D.转移支付

E.政府呆坏账

正确答案:BD
BD【解析】政府支出包括各级政府支出的总和,主要分为政府购买和转移支付两类。政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及支付给政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。转移支付是政府发挥收入再分配作用的主要手段,是政府在社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出。


在对原始信息进行评级时,使用的主要标准是信息渠道的稳定性(可靠)。

正确答案:×


非结构化面试的优点包括( )。

A.灵活自由

B.问题因人而异

C.标准统一

D.得到信息较深入

E.效率较高

正确答案:ABD
教材第74页


( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

A.共同发展原则

B.学习与创新并重

C.适合企业特点

D.保持动态性原则

正确答案:A
共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起,促进员工与企业共同发展,是企业人力资源管理制度规划的基本原则。


在企业的组织设计中,应遵循的原则是( )。

A.目标、任务原则

B.分工协作原则

C.统一领导、分级管理原则

D.责权相等原则

E.精干原则

正确答案:ABCDE


人力资源师考试真题及详解8篇 第6篇


影响企业人力资源活动的法律因素有( )。

A.户籍制度

B.劳动力市场价位

C.最低工资标准

D.劳动力市场机制

E.政府有关的劳动就业制度

正确答案:ACE
ACE【解析】影响人力资源活动的法律因素有:政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定,以及户籍制度、住房制度、社会保险制度等,因为这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程,当然也会影响到企业的人员规划。


在确认培训时间时,需考虑的因素不包括( )。

A.时间控制

B.配合员工的工作状况

C.公司制度

D.合适的培训时间长度

正确答案:C
确认培训时间须考虑的相关因素包括:①能配合员工的工作状况;②合适的培训时间长度(原则上白天8个小时,晚上3个小时为宜);③符合培训内容;④教学方法的运用;⑤时间控制。


为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,( )由此而生并被广泛运用。

A.培训服务制度

B.培训制约制度

C.培训补偿制度

D.培训档案制度

正确答案:A


政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”,其中三方指的是( )。

A.雇主协会

B.政府

C.企业员工

D.工会

E.行业协会

正确答案:ABD
政府在制定或调整重大劳动关系标准时,应当贯彻“三方原则”,即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见,这是劳动关系民主化原则的具体内容之一。


( )属于人力资源开发活动的环境。

A.社会环境

B.自然环境

C.法律环境

D.工作环境

E.国际环境

正确答案:ABDE


下列关于结构式叙述法的说法正确的是( )。

A.受到考评者文字水平的限制

B.不受考评者参与考评时间的限制

C.这种方法要有被考评者参与

D.属于行为导向型的客观考评法

E.采用一种预先设计的结构性表格

正确答案:ACE
ACE【解析】B项表述不正确,应为受考评者参与考评时间的限制;D项表述错误,结构式叙述法属于行为导向型的主观考评法。因此,正确答案为ACE。


劳动力供给的工资弹性Es表示为( )。

A.(△S/S)/(△W/W)

B.(△W/W)/(△S/S)

C.(△W/S)/(△S/W)

D.(△S/W)/(△W/S)

正确答案:A


人力资源师考试真题及详解8篇 第7篇


按照( )划分,可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。

A.劳动争议的主体

B.劳动争议的性质

C.劳动争议的客体

D.劳动争议的标的

正确答案:B
B【解析】按照劳动争议的性质划分,可以将劳动争议分为:①权利争议,又称既定权利争议,劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定,或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议;②利益争议,当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。


群体决策的优点有( )。

A.能比个体决策需要更少的时间

B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

C.能提供比个体决策更多的不同决策方案

D.能增加决策的可接受性

E.能增加决策过程的民主性

正确答案:BCDE


领导者失败的原因往往在于( ).

A.智力不足

B.能力不足

C.经验不足

D.人格特质不适合

正确答案:D


在夏季,工作地点的温度经常超过( ),应采取降温措施。

A.25℃

B.30℃

C.35℃

D.40℃

正确答案:C
教材第104页


在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时。可选择的策略包括( )。

A.首因策略

B.择优策略

C.淘汰策略

D.晋升策略

E.轮廓匹配策略

正确答案:BCE
考点:教材第134页


员工的基本特征不包括( )。

A.生理性行为与生理性需要

B.社会性行为与社会性需要

C.道德性行为与道德性需要

D.自我性行为与自我性需要

正确答案:D
员工的基本特征包括:①员工不仅有生理性的行为,而且有生理性的需要;②员工不仅有心理性的行为,而且有心理性的需要;③员工不仅有社会性的行为,而且有社会性的需要;④员工不仅有道德性的行为,而且有道德性的需要。


人力资源预测的作用不包括( )。

A.提高组织的竞争力

B.有助于调动员工的积极性

C.有助于开拓市场空间

D.是实施人力资源管理的重要依据

正确答案:C
人力资源预测的作用是,在服从组织战略目标的前提下,通过预测人员需求,采取措施保留和吸引企业对口专业人才,从而获得和保持企业的竞争优势。其作用主要表现在:①对组织方面的贡献,包括:满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求;提高组织的竞争力;人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。②对人力资源管理的贡献,包括:人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据;有助于调动员工的积极性。


人力资源师考试真题及详解8篇 第8篇


当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时,企业整体薪酬水平应( )。

A.高于平均水平,与刺激成本控制的奖励相组合

B.相当于平均水平,与高、中等个人绩效奖励相结合

C.低于平均水平,与刺激成本控制的奖励相结合

D.相当于平均水平,与中等个人、班组或成企业绩效奖励相结合

正确答案:C
C【解析】采用“收回利润并向别处投资”的发展战略,说明企业处于无发展或衰退阶段,应着重成本控制。企业整体薪酬水平应低于平均水平,并与刺激成本控制的适当奖励相结合。


( )属于内部招募方法。

A.推荐法

B.校园招聘

C.档案法

D.网络招聘

E.布告法

正确答案:ACE
BD两项属于外部招募的方法。


一般情况下.差异量数越小。集中量数的代表性就越( )。

A.大

B.无关

C.小

D.不确定

正确答案:A
考点:教材第91页


制定培训规划时,应根据培训任务的( )对各类培训需求进行排序。

A.重要程度和紧迫程度

B.重要程度和影响程度

C.影响程度和紧迫程度

D.紧迫程度和需求程度

正确答案:A
对培训需求进行分析、总结时,对收集上来的调查资料进行仔细分析,从中找出培训需求。此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系。要结合业务发展的需要,根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序。


某企业的企业文化是关注员工的服务质量,那么薪酬管理原则应是()。

A 奖金与销售收入挂钩

B 奖金与客户满意度评价直接挂钩

C 高**

D 低**

正确答案:B


尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作,了解其工作任务与总目标的关系,这种做法属于( )。

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.工作满负荷

D.工作环境的优化

正确答案:B
工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上,通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化、充实化,消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理、生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化,还应注重考虑达到以下五个方面的要求:①任务的多样化,尽量使员工进行不同工序设备的操作或者多种不同性质的工作;②明确任务的意义;③任务的整体性,使员工了解本岗位所承担的任务与单位的总任务、总目标、总过程的关系;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。


培训成本包括( )

A.直线成本

B.间接成本

C.生产成本

D.额外成本

E经营成本

正确答案:AD