2021人力资源师预测试题9辑

发布时间:2021-10-07
2021人力资源师预测试题9辑

2021人力资源师预测试题9辑 第1辑


关于职业技能,正确的说法是( ).

A.职业技能决定着从业人员的职业前途

B.职业技能的提高,受职业道德素质的影响

C.职业技能主要是指从业人员的动手能力

D.职业技能的形成与先天素质无关

正确答案:B


是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范.

A.绩效管理制度

B.绩效管理目标

C.绩效管理方法

D.绩效管理内容

正确答案:A
A【解析】绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范,它是以企业单位规章规则的形式,对绩效管理的目的、意义、性质的特点,以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定.


组织设计的基本原则包括( )。

A.任务与目标原则

B.专业分工和协作原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则

E.稳定性和适应性相结合原则

正确答案:ABCDE


停工留薪期一般不超过( )个月。

A.6

B.12

C.18

D.24

正确答案:B
职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期,停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊,经社区的市级劳动能力鉴定委员会确认,可以适当延长,但延长不得超过12个月。


我国法律规定,( )可以建立失业保险调剂金。

A.省

B.自治区

C.乡

D.村 E. 镇

正确答案:AB


薪酬等级分为两种形式,即( )。

A.分层式薪酬等级

B.直接式薪酬等级

C.宽泛式薪酬等级

D.间接式薪酬等级

E.绩效式薪酬等级

正确答案:AC
不同的企业有不同的岗位,因此工资等级也不同。但一般有两种类型:①分层式工资等级类型;②宽泛式亦即宽带式工资等级类型。


说明采用各种考评方法时有哪些有效措施和方法可以防止和控制可能出现的各种偏差和问题。

正确答案:


2021人力资源师预测试题9辑 第2辑


(2)该公司为了改进并提高全体员工的工作绩效可以采取哪些策略?(12分)

正确答案:
(2)企业可以采取以下改进工作绩效的策略:
①预防性策略和制止性策略.
②正向激励策略和负向激励策略.
③组织变革策略与人事调整策略.


劳动安全技术规程和劳动卫生规程包括哪些内容?

正确答案:
(1)劳动安全技术规程的主要内容
劳动安全技术规程是国家为了防止和消除在生产过程中的伤亡事故,保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动,以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。其主要内容包括三个方面:
①工厂安全技术规程
a.厂房、建筑物和道路的安全措施,以及坚固安全,符合防火、防爆的规定;
b.工作场所、爆炸危险场所的安全技术措施;
c.机器设备的安全措施;
d.电气设备的安全措施;
e.动力锅炉、压力容器的安全装置。
②矿山安全规程
a.矿山设计的安全要求。矿山设计必须符合国家矿山安全规程和行业技术规范。
b.矿山开采的安全要求。矿山开采必须具备安全生产条件,严格执行不同矿种的安全规程和行业技术规范。
c.作业场所的安全要求。必须对各种危害安全的事故采取预防措施,如冒顶、爆炸冲击冲压等。
③建筑安装工程安全技术规程
为了改善劳动条件,保护建筑施工生产过程中劳动者的安全和健康而制定的各种法律规范和技术标准,包括建筑安装施工的一般安全要求,施工现场、脚手架、土石方工程、机电设备、防护用品发放等,严格执行安全帽、安全标志、高处作业等国家标准。
(2)劳动安全卫生规程的主要内容劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。其主要内容包括:
①防止有毒有害物质危害。根据国家《有毒作业分级》标准,对劳动者进行保护;凡散发有害健康的蒸汽、气体的设备应加以密闭,安装通风、净化装置;有毒物品、危险物品应储藏在专设处所,严格管理,有毒或有传染性危险的废料应在有关机关的指导下进行处理等。
②防止粉尘危害。根据国家《生产性粉尘危害程度分级》标准,对劳动者进行保护;设置吸尘、滤尘和通风装置,发放个人防尘用品和保健食品,定期进行健康检查等。
③防止噪声和强光刺激。设置消声装置,合理组织工作场所和工艺阶段,发放相应的个人防护用品等。
④防止电磁辐射危害。设置电场屏蔽或磁场屏蔽装置,推进自动化或远距离控制作业,采取必要的个人防护措施等。
⑤防暑降温和防冻取暖。严格执行《低温作业分级》《冷水作业分级》标准,工作场所在5摄氏度以下、35摄氏度以上应采取相应的措施等。  
⑥通风和照明。工作场所可以自然通风的应保证自然通风,有毒有害气体集聚的工作场所应进行机械通风,并要有相应的管理措施,局部照明应符合操作要求等。
⑦个人防护用品和生产辅助设施。⑧职业病防治。


在评价要素分值之前设定常数,将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。

A.函数法

B.简单相加法

C.常数法

D.百分比系数法

正确答案:C
系数法计分可分为函数法和常数法两种。函数法是借用模糊数学中隶属度函数的概念,按详价指标分级标准进行计分;常数法是在评价要素分值(x)之前设定常数(a),将其乘积作为评定的结果(ax)。


在我们进行社会保险费和其他项目的预算时,要在工资预算的基础上,按照以下的步骤进行,即( )

A.分析检查和对照国家有关的规定

B.本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料

C.同行业的相关数据

D.企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料

E.企业下一年度相关费用项目的预算

正确答案:ABD


下列选项中,属于总的报酬方案的有( )。

A.工资

B.奖金

C.佣金

D.福利

E.对工作的满足感

正确答案:ABCDE


简说员工招聘与录用。

正确答案:

(一) 招聘的原因及要求: 
员工招聘原因有以下几种: 
①新公司成立;
②现在职位因各种原因发生空缺;
③公司业务扩大;
④调整不合理的职工队伍等; 
企业招聘工作中的要求: 
①符合国家的有关法律、政策和本国利益; 
②公平原则; 
③坚持平等就业; 
④要确保录用人员的质量; 
⑤要根据企业人力资源规划工作需求和职务说明书中应职人员的任职资格要求; 
⑥努力降低招聘成本; 
(二) 招聘工作的步聚和程序: 
1、人力需求诊断 
2、制定招聘计划 
3、员工招聘与录用 
4、招聘测试与面试 
5、录用人员岗前培训 
6、试用员工上岗试用 


下列对劳动法律关系主体的阐述,正确的有( )。

A.是劳动法律关系的参加者

B.包括劳动者和用人单位两方面

C.包括劳动行政部门和劳动者两个方面

D.就主体而言,一般一方的权利即是另一方的义务

E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现

正确答案:ABDE
劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。因为劳动法律关系为双务关系,当事人互为权利义务主体,即一方的义务为另一方的权利,一方义务的履行即是另一方权利的实现。


2021人力资源师预测试题9辑 第3辑


对组织而言,绩效管理的功能不包括( )。

A.组织发展的有力措施

B.规范员工的手段

C.提高生产效率的途径

D.认识决策的基础

正确答案:B
绩效管理对组织的作用包括:①绩效管理是企业人事决策的重要依据和基础;②绩效管理是组织诊断、组织变革和组织发展的有力措施;③绩效管理是显示和监测公司领导方式、工作方法、工时制度、劳动环境、生产条件、设备配置状况的重要手段;④绩效管理是实现“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”分配制度的基本依据;⑤绩效管理是制订和修改公司员工技能培训开发计划的主要前提;⑥绩效管理是监测和提高企业整体生产效率和经济效益的主要途径。


主要用于营销人员的工资支付。

A. 计件工资制

B.提成工资制

C.浮动工资制

D.绩效工资制

正确答案:B
B【解析】佣金制又称提成制,是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬,是一种典型的绩效工资形式。


绩效不佳的原因可分为( )。

A.总体原因和个体原因

B.总体原因和组织或系统原因

C.个体原因和组织或系统原因

D.主观原因和客观原因

正确答案:C
绩效不佳的原因可以分成两种:①个体原因,如能力不足、个人努力程度不够等;②组织或系统的原因,如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因,再考虑个体原因。


福利设施和服务项目在规定范围内,力求以最小费用达到最大效果,是福利管理的( )

A.合理性原则

B.计划性原则

C.必要性原则

D.协调性原则

正确答案:A


在没有成立工会组织的企业中集体合同由( )与企业签订.

A.职工代表

B.企业人事部门

C.企业法人

D.职工所在部门负责人

正确答案:A
A【解析】集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规,规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项,通过集体协商签订的书面协议.根据劳动法的规定,集体合同由工会代表职工与企业签订,没有成立工会组织的,由职工代表与企业签订.


企业员工培训系统有效运行的环节不包括( )。

A.合理划分部门职责,将子系统功能落到实处

B.后勤保障部门对员工培训的支持

C.生动的教学设计

D.培训人员及其相关资源的配置

正确答案:C
企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果,其运行的环节包括:①合理划分部门职责,将子系统功能落到实处;②后勤保障部门对员工培训的支持;③培训人员及其相关资源的配置。


某员工刚来公司工作半年,就被提拔为总经理助理,虽然他的工作得到了员工们的一致认可,但你( ).

A.仍然觉得提拔有点快了,不利于他的成长

B.始终觉得他有什么“背景”

C.认为总经理偏心于他

D.认为他仍有待改进

正确答案:



2021人力资源师预测试题9辑 第4辑


企业培训涉及到两个培训主体,即( ),这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。

A.企业和决策者

B.企业和管理者

C.企业和部门

D.企业和员工

正确答案:D


( )是人员招聘的前提条件之一。

A.工作岗位分类

B.工作岗位分析

C.工作岗位评价

D.工作岗位设计

正确答案:D


在起草绩效管理制度时应体现(),这是绩效管理的多维性带来的要求。

A 明确性与具体性

B 相关性与有效性

C 全面性与完整性

D 可操作性与精确性

正确答案:C


假如你新到某家公司工作,发现这家公司的员工们都经常加班,而且你进一步观察发现,加班并不是公司的规定,面对这种情况,你会( )。

A.不管别人如何,自己不加班

B.和其他员工一样加班

C.一边加班,一边和其他员工商量,要求公司给予加班费

D.觉得自己不适应这样的环境,准备离开这家公司

正确答案:


人力资源需求预测的方法中,依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是( )。

A.趋势外推法

B.人员比率法

C.回归分析法

D.转换比率法

正确答案:C
回归分析法是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势,它是研究变量间相互关系的一种定量预测方法,又称回归模型预测法或因果法,应用于经济预测、科技预测和企业人力资源的预测等方面。


员工激励的特点包括( )。

A.任何一种激励方法都不是万能的

B.激励不一定达到满意的效果

C.员工做出相应反应需要一定的时间

D.激励不一定会产生直接反应

E.没有一种激励方法能在各种场合和任何时间下都适用

正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】员工激励具有以下几个特点:①激励员工的尝试不一定会产生直接反应或达到满意的效果;②要使员工对激励做出相应的反应,通常需要一定的时间;③任何一种激励方法都不是万能的,没有一种激励方法能在各种场合和任何时间下都适用。


某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理,一般应选择( )为招聘渠道。

A.校园招聘

B.租赁公司

C.内部招聘

D.猎头公司

E.在专业期刊发布广告

正确答案:CDE


2021人力资源师预测试题9辑 第5辑


个体的沟通风格不包括( )。

A.自我实践型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

正确答案:A
【解析】通过对周哈利窗的分析,可以把个体的沟通风格划分成四种类型:自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。


一般来说,工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的( )点处。

A. 15%

B.25%

C.50%

D.75%

正确答案:B
B【解析】统计分析的方法常采用数据排列法。先将调查的同一类数据由高至低排列,再计算出数据排列中的中间数据,即25%点处、中点即50%点处和75%点处。工资水平高的企业应注意75%点处,甚至是90%点处的工资水平,工资水平低的企业应注意25%点处的工资水平,一般的企业应注意中点工资水平。


有的企业提倡安全性,因此( )。

A.工资较低

B.工资较高

C.福利较差

D.员工没有积极性

正确答案:D


在制定年度培训计划时,( )根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门。

A.管理者

B.培训部门

C.培训者

D.后勤部门

正确答案:B
教材第134页


的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

正确答案:A
A【解析】企业之间相互调查是通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查。那些有着良好的对外关系的企业比较适合采用这种方式。如果它们与同行之间保持着较为紧密的长期合作关系,那么就可以较为轻松地获得所需的薪酬信息。


以下不属于人力资源管理费用的工资项目的是( )。

A.计时工资

B.计件工资

C.职务工资

D.员工住房基金

正确答案:D
D【解析】员工住房基金属于人力资源管理费用中员工福利的范畴,不属于工资项目。


以下关于工作要项的说法不正确的是( )。

A.它必须是大量的重复性活动

B.一个岗位的工作要项不超过4~8个

C.它可能是对组织有重大影响的活动

D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

正确答案:A
【解析】A项,工作要项可以是大量的重复性活动.也可以是工作结果对组织有重大影响的活动。一项工作往往由许多活动构成,但考评不可能针对每一个工作活动进行;一个岗位的工作要项,一般不应超过4~8个;抓住了工作要项就等于抓住了关键环节,也就能够有效地组织考评。


2021人力资源师预测试题9辑 第6辑


人员配置的原理包括( ).

A,要素有用原理

B.能位对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

E.弹性冗余原理

正确答案:ABCDE


薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的( )

A.25%点处

B.50%点处

C.75%点处

D.90%点处

正确答案:B


人力资源管理成本的构成包括( )。

A.人力资源原始成本

B.人力资源重置成本

C.可控制成本

D.不可控制成本

E.人力资源开发成本

正确答案:AB


A公司近年来产销两旺,公司高速发展。但公司员工仍有不少人辞职。公司人力资源部认为导致员工离职的主要原因可能是薪酬不合理,为此。人力资源部拟在员工中进行一次薪酬满意度调查。(考点:教材第214页)

请你为A公司人力资源部设计一份员工薪酬满意度调查表。

正确答案:



测评者由手只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断,这是( )。

A.晕轮效应

B.感情效应

C.近因效应

D.首因效应

正确答案:A
考点:教材第90页


影响人力资源需求预测的一般因素包括( )。

A.市场需求

B.工资状况

C.企业总产值

D.工作时间

E.政府的方针政策的影响

正确答案:ABCDE
影响人力资源需求预测的一般因素有:顾客需求的变化(市场需求)、生产需求(或者企业总产值)、劳动力成本趋势(工资状况)、劳动生产率的变化趋势、追加培训、的需求、每个工种员工的移动情况、旷工趋向(或出勤率)、政府的方针政策的影响、工作小时的变化、退休年龄的变化和社会安全福利保障。


以下有关人力资本投资的表述错误的是( ).

A.投资主体可以是国家或个人

B.投资对象是人

C.投资直接提高人的劳动生产能力

D.是一种非生产性投资

正确答案:D
D【解析】人力资本投资具有投资的一般性质,它同物质资本投资一样.是能够带来新的价值增值的一种真正的投资行为或活动,是一种生产性的投资.


2021人力资源师预测试题9辑 第7辑


国家的就业方针是( )。

A.其前提是:促进就业立法的目标是实现充分就业

B.在面向劳动力市场的形势下确保劳动者平等就业和选择职业的权利

C.支持就业服务机构介绍就业

D.支持劳动者自愿组织起来就业

正确答案:ABCD


工资指导线在每年( )底之前颁布。

A.一月

B.二月

C.三月

D.四月

正确答案:C
工资指导线在每年三月底以前颁布,执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31日)。


在培训评估中,角色扮演可以用来进行( )。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

正确答案:B
学习评估常用的评估方法有:提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。


基层管理人员是指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员,包括( )。

A.生产中起监督作用的监工

B.在服务中起指导作用的领班

C.一线操作员工

D.负责职能工作具体计划的人员

E.一线服务人员

正确答案:AB
基层管理人员是指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员,包括在生产和服务一线中起监督、指导作的监工和领班等。他们与一线操作员工最接近,其管理水平直接影响到企业员工的积极性和对企业的忠诚度。


经济结构一般包括的内容是( )。

A.产业结构

B.交换结构

C.技术结构

D.消费结构

E.分配结构

正确答案:ABCDE
经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容:产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。


W公司是一家民营房地产企业,1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工,并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门,其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚,仅持有初级会计上岗证书。负责项目开发的江先生是贾总多年的好友,初中毕业,曾经当过一家餐馆的老板。

由于近几年房地产行业发展迅速,W公司的规模迅速扩大,职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。

人员有增加,诸多的管理问题也频频出现。例如,虽然公司提出了明确的战略规划,但总是不能落实,贾总也发现:追究责任的时候,好像大家都有责任,每次大家都一起自我批评一番后,下次的规划依旧不能落实,问题到底出现在哪里呢?让他颇为忧闷的还有,各部门的管理人员都经常各自为政,意见不一,相互扯皮。此外,W公司在创业初期没有任何考评指标和标准,完全依靠家庭成员的自觉性进行工作,后来虽然组建了人力资源部,但也仅仅实行了直接主管考评法,对各级员工进行主观性考评,导致员工的抱怨越来越多。

目前.W公司手中仍然有约120石平方米的待开发土地,贾总犯难的是,别的当家愁的是”无米下锅”,而他现在愁的是“怎么下锅”,企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额,深感力不从心。

请您根据本案例,回答以下问题:

(1)该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题?(10分)

(2)请根据该公司存在的主要问题,提出具体的解决方案。(10分)

正确答案:
(1)该公司主要存在的问题:
①公司组织内部的横向管理十分薄弱,每个部门各自为政,相互之间互相协调困难,遇到交叉性问题,就都“矛盾上交”,直接反映到总经理,使贾总越来越感到力不从心。
②公司各个部门的职责不清,导致出现问题无法追究相应责任,制定的战略规划也不能贯彻执行。
③公司原有管理人员的素质不符合公司的发展要求,但由于是亲戚和朋友关系,给管理层人员的调整和撤换带来了困难。
④导致公司出现“有米无法下锅”困境,其根本原因在于:公司没有对人力资源管理工作给予足够的重视,没有根据公司总体发展战略的要求,对公司人力资源作出全面的规划,没有对现有人员的素质和构成及时地进行分析、预测和调整。
⑤缺乏合理的绩效考核体系,公司人力资源部门单纯依靠上级考评来对所有员工进行绩效考核.不能达到择优淘汰的目的。
(2)具体的对策:
①对公司的组织结构进行必要的调整,根据业务范围和职能的同类性和关联性,将公司原有职能部门划分为若干职能中心,如财务中心、人力资源中心、企管中心和技术中心等,每个中心由一名副总经理负责分管,适度归并职能部门,压缩决策层的管理幅度,缓解总经理的压力。
②建立健全人力资源管理的各项基础工作,通过工作岗位分析,撰写部门和岗位工作说明书。在定编定岗定员定额的基础上,明确各部门的职责范围和业务分工,界定各个部门之间协作关系。
3.在完善公司总体发展战略规划基础上,制定公司的人力资源规划,对现在人员的素质结构进行分析,对未来所需人员进行预测,制定出入员引进、替换、培养的计划,通过有效的规划来降低人力成本。
4.设计合理的绩效考核体系。根据现有的管理水平,采用更加科学合理的绩效考核与激励员工的管理模式,充分发挥绩效管理的基础性作用。
5.在上述各种工作健全完善的基础上,通过公司内、外部招聘等多种渠道,采用多种方法选拔和培养一批专门人才,逐步替代不合格的中高层业务主管,从而逐步建立起一支具有竞争优势的高素质的员工队伍。


使用Excel文件,要写入数据或项目文字而选择一级单元格时,要将鼠标的指针显示( )形状,才能够写入数据或文字。

A.指向左上方的箭头

B.双尾箭头或连串箭头

C.空心十字箭头

D. 实心十字箭头

正确答案:C


2021人力资源师预测试题9辑 第8辑


对人力资本的理解不正确的是( ).

A.人力资本是活的资本

B.人力资本凝结于劳动者体内

C.人力资本是有形资本

D.人力资本内含一定经济关系

正确答案:C
C【解析】人力资本是无形的.人力资本以一种无形的形式存在.必须通过生产劳动方能体现出来.


企业定员标准的内容不包括( )。

A.生产加工方法

B.工艺流程

C.劳动组织条件

D.管理层次

正确答案:D
企业定员标准根据生产规模、加工方法、工艺流程、设备类型和性能、岗位工作容、职责范围等生产技术、劳动组织条件,明确规定出各类人员的数量和比例,并提出各个工序、设备或工作岗位具体的用人标准;行业定员标准不仅包括上述内容,还应对不同类型企业的机构设置、管理层次、轮休轮班组织形式、作业率、出勤率,以及设备开动率等提出原则性要求。


不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( )。

A.劳动法律行为

B.劳动法律关系

C.劳动法律事件

D.劳动法律事实

正确答案:C
劳动法律事件是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象,如企业破产,劳动者伤残、死亡,战争等。


劳动法基本原则的作用包括( )。

A.反映劳动法律部门的特点

B.作为指导性的法律规范

C.指导劳动法的实施

D.指导劳动法的制定、修改和废止

E.有助于理解、解释劳动法

正确答案:CDE
CDE【解析】劳动法基本原则的作用是:①指导劳动法的制定、修改和废止,保证各项劳动法律制度的统一、协调。基本原则在劳动法律规范系统内发挥着指导作用,维系和保证劳动法制的统一、协调和稳定;②指导劳动法的实施,正确适用法律,防止出现偏差;③劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释,对于认识劳动法本质有指导意义,可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。


以下不属于外部招聘主要方法的是( )。

A.广告法

B.中介法

C.熟人推荐法

D.布告法

正确答案:D
D【解析】外部招聘主要包括广告法、中介法、校园招聘、网络招聘以及熟人推荐;内部招聘包括推荐法、档案法和布告法。


战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要是( )。

A.前者以战略为中心,后者以控制为中心

B.前者结合财务指标和非财务指标,后者以财务指标为主

C.前者有助于形成团队合作精神,后者有助于控制管理成本

D.前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,后者与组织战略的相关度不高

E.前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解,后者根据以往的绩效产生

正确答案:ABDE
ABDE【解析】战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的主要区别是:①从绩效考评的目的来看,前者是以战略为中心,而后者是以控制为中心;②从考评指标产生的过程来看,前者是在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生,而后者通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的;③从考评指标的构成上看,前者是通过财务与非财务指标相结合,而后者是以财务指标为主,非财务指标为辅;④从指标的来源看,前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,而后者与组织战略的相关程度不高,来源于特定的程序。即对过去行为与绩效的修正,与个人绩效的好坏密切相关。


某企业为了加强企业内部的绩效管理工作,要求人力资源部的小曾制定一个关于员工绩效管理考评的方法,企业领导对这次工作十分重视。本企业有20~35岁员工400名在第一线工作,技术人员90名,企业领导层30名,请问:

(1)使用哪种方法会对一线员工有激励作用,并且不会产生矛盾?

(2)如何使用加权选择量表法?

正确答案:
(1)对一线员工进行激励最好使用效果主导型绩效考评方法。效果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献,即工作业绩,而不关心员工和组织的行为和工作过程,所以考评的标准容易确定,操作性很强。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点,它更适应生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用,对事务性工作岗位人员的考评不太适合。
(2)加权选择量表法是用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,并将这些语句分别列入量表中,作为考评者评定的依据。其使用方法如下:
①通过工作岗位调查和分析,采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料,并用简洁的语言作出描述。
②对每一个行为项目进行多等级(一般为5~9个等级)评判,合并同类项目,删去缺乏一致性和代表性的事项。
③求出各个保留项目评分的加权平均数,将其作为该项目等级分值。


2021人力资源师预测试题9辑 第9辑


以下属于企业人员内部供给预测方法的是( )。

A.生产函数模型法

B.经验推断法

C.人力资源信息库

D.定员分析法发

E.管理人员接替模型

正确答案:CE
企业人员内部供给预测的方法包括:①人力资源信息库;②管理人员接替模型;③马尔可夫模型。


下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。

A.劳动效率

B.定额标准

C.质量标准

D.操作规范

正确答案:A
A【解析】劳动效率不属于培训技能成果的评估标准。


能力测试的内容主要包括( )。

A.普通能力倾向测试

B.健康状况测试

C.特殊职业能力测试

D.道德水平测试

E.心理运动机能测试

正确答案:ACE
教材第78页


设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息收集的( )。

A.准备阶段

B.正式调研阶段

C.结果处理阶段

D.汇总报告阶段

正确答案:B
在正式调研阶段,调研人员应确定获取相关信息的手段与方法,设计出科学合理的调查表格,并按预定的计划和设想,到现场展开调查。设计调查表格和抽样方法属于企业信息收集的正式调研阶段。


下列关于强制分布法的叙述正确的有( )。

A.它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布

B.它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生

C.如果员工的能力呈偏态分布,考评的效度与信度会更好

D.它不能在诊断分析现存的问题时,提供准确可靠的信息

E.它只能把员工分为有限的几类,难以具体比较员工差别

正确答案:BDE
A项,强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布;C项,如果员工的能力分布呈偏态,该方法就不适合了。


培训课程演练结束后,人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集( )的意见。

A.客户

B.学员

C.上司

D.同事

E.专家

正确答案:BDE
在培训课程演练结束后,要求学员、同事、专家分别对整个安排提出意见。收集学员、同事、专家的意见常用的方式包括:①头脑风暴法。让参与者自由讨论,主持者记录下各种建议,提炼出修改意见。②问卷调查法。根据课程要素或培训流程设计调查问卷,将调查问卷分别发放给学员、同事和专家进行调查,并回收、处理和分析调查问卷,提炼出修改意见。


以下不属于劳动保障法的是( )。

A.促进就业法

B.社会保险法

C.工作时间法

D.劳动福利法

正确答案:C
劳动法律体系按其职能结构可分为:劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中,劳动保障法包括:促进就业法、职业培训法、社会保险法和劳动福利法。C项属于劳动标准法。