2021人力资源师历年真题5章

发布时间:2021-10-07
2021人力资源师历年真题5章

2021人力资源师历年真题5章 第1章


在下面关于对绩效管理概念的叙述中,正确的是( )。

A.绩效管理的范围覆盖组织中大部分人员

B.绩效管理可以按照公司、部门或小组的目标确定,但不能按照员工的个人目标确定

C.绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统

D.绩效管理首先要确定员工的行为规则

正确答案:C


战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要是( )。

A.前者以战略为中心,后者以控制为中心

B.前者结合财务指标和非财务指标,后者以财务指标为主

C.前者有助于形成团队合作精神,后者有助于控制管理成本

D.前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,后者与组织战略的相关度不高

E.前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解,后者根据以往的绩效产生

正确答案:ABDE
ABDE【解析】战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的主要区别是:①从绩效考评的目的来看,前者是以战略为中心,而后者是以控制为中心;②从考评指标产生的过程来看,前者是在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生,而后者通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的;③从考评指标的构成上看,前者是通过财务与非财务指标相结合,而后者是以财务指标为主,非财务指标为辅;④从指标的来源看,前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,而后者与组织战略的相关程度不高,来源于特定的程序。即对过去行为与绩效的修正,与个人绩效的好坏密切相关。


制定人力资源管理制度的基本要求包括( )。

A.符合法律和道德规范

B.保持合理性和先进性

C.从企业长远规划出发

D.注重系统性和配套性

E.满足企业的实际需要

正确答案:ABDE
企业组织管理中各项制度的制定和形成,要满足的基本要求包括:①从企业具体情况出发;②满足企业的实际需要;③符合法律和道德规范;④注重系统性和配套性;⑤保持合理性和先进性。


工资指导线有( )三条线。

A.中线

B.基准线

C.下线

D.警告线

E.上线

正确答案:BCE


对于需要定期开发的培训项目。企业一般( )。

A.聘请本专业的专家

B.聘请专职培训师

C.从内部开发教师资源

D.从大中专院校聘请讲师

正确答案:C
考点:教材第160页


转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括( )。

A.企业经营规模与方向的变化

B.员工不能胜任现在的工作,需要重新安置

C.员工对现在的工作感到厌倦,要求重新安置

D.企业生产技术进步

正确答案:C
转岗的原因主要有:①组织原因,主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。②个人原因,一般有两种情况,一是员工不能胜任现在的工作,需要重新安置;二是员工因某方面的才能或特长而受到重视,需要另行安排。


企业确立“99+1=0”的企业文化理念,就是诚实守信。其中“1”代表企业在生产、经营和管理中的缺点、失误或不足,一定程度表明是对企业的不忠诚,对客户的不守信。对此你认为是( ),

A.小题大做,要求过严

B.培养企业员工诚信敬业精神

C.否定成绩,以偏盖全

D.造成职工谨小慎微,束缚了员工积极性

正确答案:B


2021人力资源师历年真题5章 第2章


某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯,其生产的次品率一直维持在3%,每个节能灯的出厂价为10元。为了提高产品质量,降低次品率,该厂对流水线上的60名员工进行培训,培训费用如下:项目购买费用10000元,材料费2000元,受训者工资和福利16000元,教师费用5000元,设备租赁费3000元,其他杂费3000元。经过培训,该厂次品率下降了1%,假定该厂的年工作日为240天。

请计算总的培训成本和培训收益。

正确答案:
根据题意计算如下:
(1)培训总成本=10000+2000+16000+5000+3000+3000=39000(元)。(2)培训总收益=6000×1%×l0×240=144000(元)。


下列只由企业缴纳费用的是( )

A.养老保险

B.失业保险

C.工伤保险

D.医疗保险

正确答案:C


简述制定工资等级表的步骤。

正确答案:
①分析工种劳动差别;②确定等级级数;③划分工种等级线;④规定最高等级与最低等级工资的倍数(一般以三倍计算)⑤确立各等级之间的工资差。


( )的员工更看重工作所带来的报酬,诸如工资,奖金等。

A.内源性动机

B.外源性动机

C.生理性动机

D.精神性动机

正确答案:B


简述工作岗位分析的作用。(考点:教材第3页)

正确答案:


一个有效的绩效管理系统是通过多个环节提高员工作绩效的,而增强企业的竞争优势,首要问题的是( )。

A.目标第一

B.考核第一

C.安全第一

D.收集资料第一

正确答案:A
教材第177页


在安全生产责任制中,( )承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。

A.工人

B.法定代表人

C.总工程师

D.分管安全卫生的负责人

正确答案:A
考点:教材第370页


2021人力资源师历年真题5章 第3章


( )不太适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.重点调查

D.访谈调查

正确答案:A
企业之间相互调查是通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查。这类薪酬信息采集的方式,对某些企业来说,不失为一种简便易行、省时省力的调查方法。企业之间相互调查方法对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的,但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。


企业劳动争议调解委员会的构成中,用人单位代表人数不得超过委员总数的( )。

A.1/5

B.1/4

C.1/3

D.1/2

正确答案:C
C【解析】企业劳动争议调解委员会的构成中,调解委员无论是哪一方代表,都应当由具有一定的劳动法律知识、政策水平和实际工作能力,为人正派、办事公道、联系群众的人员担任。委员人数由职工代表大会提出并要与企业法定代表人协商确定。但用人单位代表的人数不得超过委员总数的1/3。


根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( )。

A.按机器设备定员

B.按比例定员

C.按劳动效率定员

D.按岗位定员

正确答案:C
按劳动效率定员是根据生产总量、工人的劳动效率,以及出勤率来核算定员人数的方法,实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。


( )将工资计划和培训计划结合在一起。

A.年薪制

B.技能工资制

C.绩效工资制

D.岗位工资制

正确答案:B
考点:教材第313页


的基本特点是体现国家意志.

A.劳动法律关系

B.劳动关系

C.劳动法律法规

D.劳动合同

正确答案:C
C【解析】劳动法律法规由国家制定,体现国家意志,覆盖所有劳动关系.通常作为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准,其基本特点是体现国家意志.


选择招聘渠道的主要步骤有:①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;③分析潜在应聘人员的特点;④选择适合的招募方法。排序正确的是( )。

A.③①②④

B.④①③②

C.③①④②

D.①③②④

正确答案:D
选择招聘渠道的主要步骤为:①分析单位的招聘要求;②分析潜在应聘人员的特点;③确定适合的招聘来源。接照招聘计划中岗位需求数量和资格要求,根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源,是内部还是外部,是学校还是社会等;④选择适合的招聘方法。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求,根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法,是发布广告还是上门招聘、借助中介等。


培训前期的准备工作包括( )。

A.向主管领导去反映情况

B.准备培训需求分析调查

C.同各部门人员保持密切联系

D.选择培训需求调查的方法

E.建立员工背景档案资料

正确答案:ABCE
教材第118~119页


2021人力资源师历年真题5章 第4章


以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是( )。

(A)集体协商是平等协商的准备阶断

(B)平等协商属于职工民主参与管理的形式

(C)集体协商所达成的集体合同受国家法律保护

(D)集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

正确答案:A


关于宽带式工资结构,下列说法正确的有( )。

A.有利于工作绩效促进

B.支持扁平型组织结构

C.有利于工作岗位变动

D.能引导员工自我提高

E.有利于管理人员的角色转变

正确答案:ABCDE
与企业传统的工资结构相比,宽带式工资结构具有以下几个方面的作用:①支持扁平型组织结构;②能引导员工自我提高;③有利于岗位变动;④有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变;⑤有利于工作绩效的促进。


某企业要进行一次岗位标准配置,应聘者分别是小包、小洪、小李、小历、小黄、小钱、小陈、小赵、小何、小贺,其工作岗位是5个,为了更好地配置岗位,每个岗位都要调整最好的员工,尽量做到组织效率最高,但是这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中,这种做法是不可能的。根据该企业的原始资料,其结果只能是岗位1由小包做,请按表2-1所列进行分析,然后指明谁得分最高,计算出录用岗位平均分数。(考点:教材第94页)

正确答案:


考虑空缺岗位的影响,其录用人员的平均分数为(4.5+4.5+3.5+2.5+0)/4=3.0;
不考虑空缺岗位的影响,则其录用人员的平均分数为(4.5+4.5+3.5+2.5)/4=3.75。


在企业培训中( )是最基本的培训方法。

A.讲授法

B.专题讲座法

C.研讨法

D.参观法

E.实验法

正确答案:A


劳务派遣单位的职责包括( )。

A.支付工资

B.被派遣劳动者的招聘甄选

C.提供福利待遇

D.被派遣劳动者的考核录用

E.提供工作岗位

正确答案:ABCDE
考点:教材第353页


王家和林家是邻居,各有一个八岁的男孩.一天,两个孩子在玩耍中厮打起来,林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了.王夫人要求林夫人予以赔偿,为此,两个人争吵起来.对于林夫人的话,你能够认同的是( ).

A.“你的孩子打不过我的孩子,只怨他没本事.”

B.“如果有本事,你可以让你的孩子打我的孩子,这样就扯平了.”

C.“我没有让我家孩子打你家孩子,你吵吵什么呀!”

D.“两个孩子打架,你跟我吵什么劲呀!”

正确答案:


年薪制中,基本工资的决定因素有( )。

A.市场工资水平

B.员工平均工资水平

C.企业经济效益

D.员工绩效考评结果

E.生产经营规模

正确答案:ABCE
经营者年薪制主要有以下两种组成形式:基本工资加风险收人和年薪加年终奖金。其中,基本工资主要根据市场工资水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企业员工平均工资水平而定。


2021人力资源师历年真题5章 第5章


人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。

A.及时性

B.节约性

C.适应性

D.合理性

正确答案:D
教材第56页


在《中国IT月刊》上刊登招聘广告,比较适用的情况有( )。

A.候选人地区颁布较广

B.组织需要迅速扩大影响

C.流失率较高的行业或职业

D.空缺岗位并非迫切需要补充

E.候选人相对集中于某个专业领域

正确答案:ADE


费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( ).

A.任务结构

B.领导者的职权

C.领导者与被领导者的关系

D.领导者的特质

正确答案:D
D【解析】决定领导行为有效性的关键情境因素包括:领导者与被领导者的关系,即双方的信任程度,被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度;任务结构,即工作任务的程序化程度;领导者的职权,即领导者是否拥有权力,对下属是否能直接控制,被上级和组织的支持程度.


为了填补财务总监的空缺,对财务人员进行素质测评。这属于( )素质测评。

A.考核性

B.诊断性

C.开发性

D.选拔性

正确答案:D
考点:教材第74页


效果主导型的绩效考评具有( )的缺点,因此它不适合于对事务性工作人员进行考评。

A.短期性、表现性

B.系统性、规范性

C.长期性、客观性

D.长期性、系统性

正确答案:A
效果主导型考评具有短期性和表现性的缺点。效果主导型考评方法适合于对生产性和操作性岗位,以及工作成果可以进行统计计量岗位的人员进行考评,如机床操作工、市场营销人员;效果主导型考评不适合于对事务性工作人员进行考评。


财政政策的手段包括( )。

(A)调节利率

(B)增减预算支出水平

(C)增减政府税收

(D)调节法定准备金库

正确答案:BC


从哪些方面分析组织人力资源配置状况?

正确答案:
组织人力资源配置状况分析: 
①、人与事总量配置分析。 
②、人与事结构配置分析。 
③、人与事质量配置分析。 
④、人与工作负荷是否合理状况分析。 
⑤、人员使用效果分析。