2021电子商务师考试题库精选6节
2021电子商务师考试题库精选6节 第1节
下列说法正确的是( )
A.Telnet 可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序
B.垃圾邮件的常见形式是商业广告
C.FTP 的应用包括上载和下载两种方式
D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片
E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因
下面的链接格式，正确的是（ ）。
(A)<a href=”mailto:gltxiaohong@buu.com.cn”>与我联系</a>
(B)<a href=”bg.htm”>概况</a>
(C)<a href=”http://www.sina.com.cn”>友情链接</a>
(D)<a href=”../bg.htm”>首面</a>
答案：ABC
关干企业形象，正确的理解是()。
(A)企业信誉是企业形象的本质
(B)提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心
(C)企业整体形象由企业员工个人形象积累而成
(D）企业形象对员工个人发展产生重要影响
答案：ABCD
电子邮件一般采用（ ）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。
A．HTTP
B．SMTP
C．HTML
D．ISO/OSI
进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（ ）人才。
A．专用型
B．综合性
C．复合型
D．理想型
要控制水平线的粗细，应使用以下属性
A.color
B.width
C.size
D.height
2021电子商务师考试题库精选6节 第2节
商品质量认证的程序为()、监督检查、监督检验、监督处理。
A.制定认证标准
B.申请
C.检查评价质量体系
D.产品测试
E.审查评议
下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )
A.中型工业厂商
B.中立主办者
C.行业联盟
D.行业巨头
数字签名为保证其不可更改性，双方约定使用（ ）。
A．HASH算法
B．RSA算法
C．CAP算法
D．ACR算法
SET协议运行的目标是()。
A.保证信息安全，防止黑客窃取
B、商家可以方便看到客户的帐号和密码信息
C、保障网上交易实时性
D、规范协议和消息格式
答案：ABCD
由于生成电子支票的方式不同,电子支票和纸质支票的功能稍有不同。()
网页的布局主要包括
A.结构定位
B.导航与菜单
C.信息的排放位置
D.版权信息
2021电子商务师考试题库精选6节 第3节
一般需求价格弹性( )的商品，其营销价格相对较高。
A.较小 B.较大 C.等于1 D.大于1
A.较小
Intranet就是运用（ ）技术构筑而成的企业内部网，是将Internet技术应用到企业内部的信息管理和交换平台的系统。
A．计算机
B．网络
C．Internet
D．Extranet
下列属于非成对标记的是()
A、<br>
B、<1i>
C、<ull>
D、<head>
A、<br>
按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（ ）呼叫中心和（ ）呼叫中心。
客户关系管理就是客户服务 ( )
此题为判断题(对，错)。
网络直销通常利用( )形式直销商品。
(A)自建网站
(B)电话销售
(C)网络中介服务商
(D)邮寄
答案：AC
2021电子商务师考试题库精选6节 第4节
主页一般包含以下几种基本元素（ ）
A．文本（Text）
B．图像（Image）
C．表格（Table）
D．超链接（Hyper Link）
关干售后服务，正确的做法是(）
A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C.商品既己售出，概不更换
D.维护自身形象，拒绝投诉者登门
当代职业道德的核心理念是
A.全局意识
B.时间意识
C.创新意识
D.服务意识
招标采购的流程一般包括：
A.发标
B.开标
C.决标
D.中标
E.签订合约
商务谈判涉及技术、经济、政治诸多方面，因此必须做好谈判的各种准备，在信息准备的背景调查中，应当坚持的原则是（ ）。
A．可靠性
B．可比性
C．互换性
D．全面性
解析：背景调查不需要互换性(和谁互换)。因此，本题的正确答案为ABD。
内联网是企业运用因特网标准的内部网络。
2021电子商务师考试题库精选6节 第5节
根据各种网络商务信息对不同用户所产生的使用效用，网络商务信息大致可分为四级，其中占比重最大的是( )
A.第一级免费信息
B.第二级低收费信息
C.第三级标准收费信息
D.第四级优质信息
隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要包括( )。
A.接收个人或法人的登记请求 B.审查、批准或拒绝请求
C.保存登记者登记档案信息和公开密钥 D.颁发电子证书
答案：ABCD
整体客户成本不包括（ ）
A.上网费用
B.学习成本
C.机会成本
D.时间成本
为什么网民规模渐趋稳定?
1、基础网络设施建设
2、运营商和各大厂商联动，加快网络向生活的渗透。
3、传统媒体和新媒体的联动加强
4、网络应用的社交性和即时沟通的便捷性，增加了网民的使用粘性。
下面哪一项不是电子福利发放（EBT）的确定优势之一？（ ）
A．交易速度
B．轻松安排税收
C．减少欺骗
D．降低成本
有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（ ）
A．网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求
B．建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C．顾客不是网络营销竞争的焦点
D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
2021电子商务师考试题库精选6节 第6节
网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括（ ）
A.交易各方身份的认证
B.信息的快捷性
C.信息能够获取
D.交易的合法性
常用的聚类分析法有（ ）、系统聚类法、模糊聚类法等。
A．序贯聚类法
B．样品聚类法
C．相关聚类法
D．时间聚类法
下列下载软件中，支持断点续传的是( )。
(A) NetAnts
(B)FlashGet
(C)WinDownload
(D)Go!Zilla
答案：ABCD
关于爱岗敬业，正确的理解是()。
(A)只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作
(B)只有干自己所喜爱的职业，才能发挥出自己的聪明才智
(C)不论千什么工作，只要充满热情，专心致志，就能够不断进步
(D)无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责
(C)不论千什么工作，只要充满热情，专心致志，就能够不断进步
(D)无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责
TEINET命令格式中主机域名( )。
A.必须是域名形式 B.必须是IP地址
C.必须是域名+IP地址 D.可以是域名形式，也可以是IP地址
D.可以是域名形式，也可以是IP地址
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