2021电子商务师考试真题及答案5节

发布时间:2021-07-02

2021电子商务师考试真题及答案5节 第1节


EDI的中文译名为

A.电子商务

B.电子数据交换

C.报文数据格式

D.电子贸易

正确答案:B


Usenet是按照主题来划分组的,参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣,Usenet有着强大的生命力,靠的是绝大多数参与者()。

A.自由热情

B.自觉守法

C.自觉维护

D.共同爱好

正确答案:B


处理客户投诉的工作步骤包括()

A、回复投诉

B、记录投诉

C、判断投诉

D、分析投诉

答案:ABCD


下面哪一项是G2C(企业对公众)电子商务的例子?( )

A.电子福利发放(EBT)

B.电子采购

C.电子拍卖

D.电子购买

正确答案:A


企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列()

A.渠道管理

B.工作组的通信管理

C.存货管理

D.供应商管理

正确答案:B


电子商务在所有情况都缩短了经营周期,除了: ( )

A.顾客满意度

B.营销原料的开发

C.产品分销

D.产品上市时间

正确答案:A


2021电子商务师考试真题及答案5节 第2节


商品的生产和消费之间存在的( ),需通过商品的运输进行连接。

A.社会间隔 B.时间间隔 C.场所间隔 D.信息间隔

 

C.场所间隔


同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时指出来,而同事小张认为这样的事情司空见惯,根本就不是问题,你会()。

A认为小王大惊小怪,故作严肃,不放在心上

B认为小张做人做事宽宏大度

C应按照小王指出来的加以改正

D认为小张的做法会纵容自己的缺点

正确答案:C


管理信息系统(MIS)是一个以( )为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业的战略竞优,提高效率和效益为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

A.网络

B.信息

C.计算机

D.人

正确答案:D


当前市面上比较流行的数据库系统,如Oracle、Sybase等,属于( )数据库。

A.关系型

B.层次型

C.环状型

D.网状型

正确答案:A


如果你和同事为了一点小事闹矛盾,双方都感觉很别扭,你一般会()

(A)想办法与对方沟通

(B)等对方来找自己沟通

(C)让时间来慢慢化解矛盾

(D)这样的朋友不值得交往

(A)想办法与对方沟通


用户收到订购商品并付款后,网络订单状态为( )。

A.处理完毕 B.正在处理 C.货在途中 D.缺货

 

A.处理完毕


2021电子商务师考试真题及答案5节 第3节


关于使用ISDN和Modem上网的说法,哪一条是不正确的?

A.Modem需长时间占用电话线,ISDN则可以通话、上网同时进行

B.Modem在两侧终端需增加A/D,D/A转换,而ISDN提供端到端的数字连接

C.ISDN传输速度高于Modem

D.其他3种说法都不正确

正确答案:D


商品标准的本质特征是获得最佳的售后秩序及经济效益。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


什么叫合同,电子商务合同与传统合同的效力一样吗?电子合同怎样算“收到”。

正确答案:
1)合同即契约,是当事人之间确立、变更、终止民事权利关系协议。2)电子商务合同与传统合同的效力是一样的;3)在电子商务环境中,当传递进入到接收方的接收电脑时,即为收到,不管接受方有没有检查传递的内容,即为收到;反之,在能进入指定的接受方的接收电脑之前,没有一份单据被认为是适当地接收了,也没有一份单据会产生法律的义务。


目前,电子商务总交易量中80%是由( )实现的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

正确答案:B


电子商务的交易中一条信息被发送或被接收后,应该通过一定的方式,保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。( )

A.对

B.错

正确答案:A


正确处理好(  )之间的关系,可以降低服务成本。

A.质量与成本  B.质量与供应  C.质量与销售服务  D.质量与采购规格

 

C.质量与销售服务 


2021电子商务师考试真题及答案5节 第4节


电子门禁系统应用了( )

A.RF技术 B. GPS技术 C. GIS技术 D.条码技术

 

A.RF技术


了解供应商能力的方法有()。

A、根据供应商样本评价

B、根据供应商信誉评价

C、根据供应商位置评价

D、根据质量体系认证评价

答案:ABD


2018年5月,在上交所致上市公司浙江瀚叶的问询函中,把一个不争的事实暴露在公众视野当中:50个网络编辑打理上千个公众号,人均近20个,若以一天正常工作8小时来算,20多分钟就得完成一个公众号的内容生产和推送。对此,除了感到震惊之外,相信许多人心生疑虑,如此速成的自媒体推送真的可靠吗?

正确答案:

综合分析

越来越普及的移动终端,正在改变媒体传播的传统格局。新媒体兴起以来,人们对公共事件的重视程度和参与的自觉性、主动性早已今非昔比。他们通过网络平台交流信息和分享互动,试图构建一种新媒体时代话语表达的开放空间与批评的多种可能性。

身处网络自媒体时代的当代人,“人人都有麦克风,个个都是通讯社”;换言之,“人即终端”让越来越多的人表达更自由、更多样化,但这并不意味着事事可任性。个体表达同样需要讲求章法,“从心所欲,不逾矩”。在众声喧哗的互联网语境下,更需要自媒体人强化个人自律和底线思维,对一些具有较大粉丝量与影响力的自媒体大号而言更应如此。若是只片面追求点击量,过于粗制滥造而不注重自身内容生产与推送的质量,从长远看,无疑是自掘坟墓。然而,令人费解的是,当前一些网络评论为了博大众眼球和舆论关注度,或运用标题党式的消息推送,或借用恶俗粗劣的文字表达,长期游走在低俗而拙劣的边缘;有些自媒体公号无底线地蹭热点,断章取义,不仅侵害了公众的合法权益,更贬低了自媒体的公信力。

当今社会,新媒体语境中的任何“发声筒”想要得到公众的认可、促进自身繁荣,必须以真诚的行业态度对待公众,并以此赢得公众的信任。在当下这样一个生活面极易被“话语消费”的时代,新媒体需要倡导诚信为本,以此营造风清气正的新媒体运营生态。

对策措施

没有规矩,不成方圆。新媒体想要获得更好发展,就必须倡导行业诚信与自律,形成一定的行业规范,不断进行自我审视与自我规范,这样做不仅不会束缚自身手脚,反而会带来更好更长远的发展成效。

新生事物,不是法外之地,应用程序、公众账号、网络直播等各类新媒体均纳入统一管理范畴,在这些平台上提供的互联网信息服务要受到明确监管。

作为以传播信息为根本使命的各类媒体,无论技术发展到何种程度,仍需倡导行业自律与时刻铭记于心的底线思维。

资料来源:

光明日报:自媒体也要讲求章法与底线 张凡


()为那些打算把网络营销交给第三方的公司提供了服务。它的共同特点是为供应商产品建立目录,提供界面和产品总量数据库。

A.电子商店

B.电子购物中心

C.第三方交易市场

D.电子拍卖平台

正确答案:C


不是网络市场调研应遵循的原则。

A.认真设计在线调查表

B.尽量提高样本分布不均衡的影响

C.公布保护个人信息声明

D.尽量减少无效问卷

正确答案:B


供应商选择内部需求分析阶段不进行( )

A.业务需求确认 B.用户需求确认 C.评估供应商的回应 D.为投标人举办会议

 

C.评估供应商的回应


2021电子商务师考试真题及答案5节 第5节


()是利用卫星、地面控制和信号接收机对对象动态定位的系统。

A、 RF

B、GFS

C、PDF

D、GIS

B、GFS


企业开展电子商务的利润来源有哪些?

正确答案:(1)通过提高成本,提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段


计算机软件一般包括系统软件和( )。

A.应用软件

B.实用软件

C.管理软件

D.通用软件

正确答案:A


不是辅助存储器。

A.软盘

B.磁带

C.光盘

D.内存

正确答案:D


物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


写出数字现金的交易过程。(10 分)

正确答案:客户向银行请求开设E-Cash 帐户2.获得电子现金帐号3.请求购买电子现金4.获得银行签名的随机数(电子现金)5.客户向商家发送订单及加密的电子现金6.商家将客户加密的电子现金转发给开户银行7.银行核对收到的电子现金,无误则将电子现金转换为等值货币转到商家帐户上。8.银行向商家发送收款确认信息9.商家向客户发送付款确认信息