2021电子商务师考试答案9节

发布时间:2021-08-06
2021电子商务师考试答案9节

2021电子商务师考试答案9节 第1节


下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式? ( )

A.将产品退回商店

B.将退货外包给公司

C.公布货物损坏的地点以退货

D.拒绝退货

正确答案:C


下面哪一项是供应链管理软件整合的可见性优势?( )

A.IT成本减少

B.信息可见

C.标准化

D.客户回复响应

正确答案:A


占取域名是指注册一个域名,以在将来以高价卖出。

正确答案:√


下面属于网页制作工具的是( )

A.ACDSEE

B.EXCEL

C.Dreamweaver

D.POWERPOINT

正确答案:C


评价供应商的品质指标有(  )

A.价格 B.批退率 C.平均合格率 D.总合格率

 

答案:BCD


EDI的特点有哪些?

正确答案:(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.


关干“德”和“才”的关系,正确的说法是()。

(A)在市场经济社会,“才”比“德”重要

(B)“才”决定了一个人贡献的大小,所以“才”比“德”重要

(C)“德”者,“才”之帅也

(D)有“德”之人必然是有“才”之人,因而“德”重于“才”

 

(C)“德”者,“才”之帅也


电子商务充分被使用的当今,营销战略中网络营销能够体现的作用是。( )

A.对营销竞争战略影响。

B.胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息

C.由于网络的自由开放性,网络时代的市场竞争是透明的,人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

D.对企业跨国经营战略影响

正确答案:ABCD


2021电子商务师考试答案9节 第2节


网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指3个分开,即()要做到三权分离,各负其责,互不越位。“一统”即指合同的签约特别是结算付款一律统一管理。

A.市场采购权

B.价格控制权

C.验收权

D.采购决定权

参考答案:AB


下面哪一项不是电子福利发放(EBT)的确定优势之一?( )

A.交易速度

B.轻松安排税收

C.减少欺骗

D.降低成本

正确答案:B


对比实体商店,下面哪个是网上商店的优势?( )

A.消费人群专一

B.有商品实物可以比较

C.开店成本低

D.所受限制较多

正确答案:C


网络银行发展中存在哪些需要解决的问题?

正确答案:(1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息技术与银行业务的融合问题


你认为运营微信自媒体,吸粉和维护粉丝最重要的是哪几点?

正确答案:

群众的眼睛是雪亮的,一个自媒体运营者有没有用心经营,有没有在原创内容上下功夫,很容易分辨出来。我认为最重要的是:

1、有趣。内容让粉丝产生兴趣是最重要的;

2、有用。仅仅有趣的话很多APP也能达到这个效果,甚至更好,所以要做一个对粉丝有用的公众号;

3、独创。内容如果千篇一律,毫无新意,粉丝是不会买账的;

4、互动。鼓励粉丝互动很重要,定期举办线下活动也是稳固粉丝群体的好方法。


制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于( )

A.企业之间的电子商务

B.企业与政府部门之间的电子商务

C.企业内部的电子商务

D.企业与消费者之间的电子商务

正确答案:A


论述什么是人肉搜索,请谈谈你对人肉搜索的看法。

正确答案:

人肉搜索是与机器搜索相对而言的另一种搜索信息方式。在机器搜索中,信息的搜集是通过机器完成的,而人肉搜索是通过其他人来搜索自己搜不到的东西,更强调搜索过程的互动。

在人肉搜索中,传统的网络信息搜索变为人找人,人问人的关系型网络社区活动,这种搜索活动是一般是网友在网络社区上提出一个问题,通过广聚五湖四海的网友力量,由人工参与解答而非搜索引擎通过机器自动算法获得结果的搜索机制。

起源,虐猫事件,“人肉搜索”威力初次展现。

畸变,铜须门事件,网民力量开始走向“暴力”。

失控,“最毒后妈”事件,不了解真相的网络很伤人。

是与非,马克思辨证唯物主义的观点认为,任何事物都有利有弊、利弊共存、优劣同在,人肉搜索这一种获取信息的新方式也不例外,对于这一行为,我们也要本着全面、客观、一分为二的观点来看待,我对此的看法有以下几点,

第一、这种方式把人工参与和网络搜索结合起来,综合了人工搜索与网络搜索的优势,能够让我们快速地获取所需要的信息。“华南虎事件”“周久耕事件”的水落石出,人肉搜索功不可没。从某种意义上说,人肉搜索成为了谴责不良行为、打击腐败的又一网络利器。

第二、人肉搜索正是由于其功能的强大,任何人都可以充当发起者,这就会被一些别有用心的人利用,恶意对他人进行搜索,导致别人的姓名、身份家庭地址等个人资料被广泛公布,侵犯公民隐私权。 另外、由于其搜索的信息具有不准确性、不真实性、开放性,有些无辜的人或法人单位可能会因不真实信息的广泛传播而付出惨痛代价,所以这种方式也引起了部分人士的批评和质疑。

第三、人肉搜索行为一种新生事物,不能因为它能给我们带来益处而忽视其弊端的存在,也不能认为有其弊端而因噎废食。正确的做法是兴利除弊,趋利避害、扬长避短,让这种搜索方式更好地为我们服务。

第四、要根除人肉搜索的弊端,我认为可采取以下一些措施,一是立法规范,明确区分合法与非法的人肉搜索行为,将其纳入法制化管理轨道,让网民在发起搜索时有法可依,二十加强监管,及时处理不良或非法搜索信息,对违反有关规定的网站、网民依法处理,最大限度减少人肉搜索行为对无辜公民或法人单位造成的不良影响:三是加大教育宣传力度,引导网民文明上网,依法搜索。

最后、作为一名当代青年,要严格遵守国家关于互联网管理的有关的规定,做到依法上网、文明上网、健康上网,不利用“人肉搜索”等新兴的网络技术做出侵犯他人权利的行为,做一名遵纪守法的网络公民。


电子商务环境下的MIS把购买和销售放在( )上,以简单的方式把企业过程最大程度地联接到全世界,并在改变着企业过程。

A.EDI

B.Internet

C.Intranet

D.Extranet

正确答案:B


2021电子商务师考试答案9节 第3节


ODBC是指

A.客户机服务器之间的接口标准

B.数据库查询语言标准

C.数据库应用开发工具标准

D.数据安全标准

正确答案:C


物流配送过程中如需将日期等信息条码化,可使用()码。

A. EAN-8

B. DL1N一14

C. EAN一18

D, EAN一128

D, EAN一128


对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究,属于( )的范畴。

A.促销策略研究

B.产品策略研究

C.广告策略研究

D.营销策略研究

正确答案:C


正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。下面选择关键字的策略中错误的是()。

A.避免关键字的重复

B.不断的寻找关键字

C.使用更长的关键字

D.对关键字重新组合

正确答案:D


一个标准的HTML文件是以标记开始,并以什么标记结束( )

A.<html>

B.</htm>

C.<htm>

D.</html>

正确答案:D


()是利用卫星、地面控制和信号接收机对对象动态定位的系统。

A、 RF

B、GFS

C、PDF

D、GIS

B、GFS


一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。

正确答案:√


从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )

A.客户端技术

B.防火墙技术

C.数据库技术

D.后台业务处理技术

正确答案:C


2021电子商务师考试答案9节 第4节


S/MIM与PGP的不同点在于()。

A、公钥与私钥的加密体系

B、层次结构的证书认证机制

C、单向散列算法

D、信件内容加密签名后作为特殊附件传送

答案:BD


软件日常维护和管理要做到( )。

A.定期清理日记文件、临时文件 B.定期执行整理文件系统

C.检测服务器上的活动状态和用户注册数 D.处理运行中的死机情况

 

答案:ABCD


电子现金的特征不包括( )

A.虚拟性

B.安全性

C.可储存性

D.重复性

正确答案:D


芯片记忆卡携带一个数据控制和操控的微处理器。

正确答案:×


在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的()。

A、文件名称

B、信息主题

C、确切网址

D、发布机构

答案:C


下列选项中()不属于表单域

A.单选按钮

B.对话框

C.复选框

D.下拉列表框

正确答案:C


网上商店会员购物模块的功能包括()

A、会员信息自维护

B、网上支付平台

c、购物车自维护

D、会员权限控制

c、购物车自维护


下面属于网页制作工具的是( )

A.ACDSEE

B.EXCEL

C.Dreamweaver

D.POWERPOINT

正确答案:C


2021电子商务师考试答案9节 第5节


从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )

A.储存配送中心与流通配送中心

B.城市配送中心与区域配送中心

C.专业配送中心与柔性配送中心

D.集货配送中心与散货配送中心

正确答案:C


关于休闲、娱乐的新闻组顶级类别命名为( )

A. REC B. SCI C. SOC D. MISC

 

A. REC


下列哪个是微软公司的搜索引擎站点?()

A、www.bing.com

B、www.baidu.com

C、www.google.com

D、www.soso.com

答案:A


网络蚂蚁利用了( )技术手段。

A.多点连接 B.断点续传 C.计划下载 D.数据备份

 

答案:ABC


为什么电子邮件很受广告商欢迎? ( )

A.来自潜在客户的快速反应

B.客户的消息容量减少了

C.没有客户的潜在后冲

D.高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了

正确答案:A


国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行( )制度。

A.特许证

B.许可证

C.信用证

D.安全证

正确答案:D


如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业,下列哪些方面的数据比较有价值( )

A.关税

B.产品价格

C.国际贸易数据

D.贸易政策

正确答案:ABCD


关于邮件列表的特点,下列哪种说法是不正确的?

A.简化信息发布

B.加入方便

C.邮件列表的分类清晰

D.信息发布有针对性

正确答案:C


2021电子商务师考试答案9节 第6节


下面说法正确的是()。

A.电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的

B.如果“网上购物,线下支付”能够轻松实现,对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长,巨大的需求意味着无限的商机

C.电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键、最重要的问题

D.电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全没有差别

参考答案:B


域名系统对名字结构作了定义:名字从左到右结构,而表示的范围从小到大,这与IP地址表示的顺序正好( )。

A.一致

B.相反

C.符合

D.相逆

正确答案:B


商品分类是商品学研究的基础,也是国民经济管理现代化的先决条件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列属于非成对标记的是()

A、<br>

B、<1i>

C、<ull>

D、<head>

A、<br>


下列属于断点续传下载软件的是( )

A.NETANTS B. FLASHGET C. DOWNLOAD MANAGER D. WINDOWNLOAD

 

答案:ABCD


电子合同的(   )和支付较传统合同复杂。

(A)谈判

(B)签订

(C)履行

(D)拟订

答案:C


在网页中插入图像时,用得最多的图像格式是GIF和JPEG。

正确答案:√


我国《合同法》第儿条规定:“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形表现所载内容的形式。”这一规定说明我国对数据电文形式问题的解决方案采取的途径是()。

A.合同解决途径

B.法律解释途径

C.功能等同法

D.技术中立原则

参考答案:B


2021电子商务师考试答案9节 第7节


零售商店的货架上每种商品陈列都贴着价格卡,其作用是(   )。

(A)告知价格

(B)便于分辨商品

(C)计算陈列量是否低干设定的订货点

(D)便干顾客挑选

答案:AC


SSL协议属于网络( )的标准协议。

A.物理层

B.传输层

C.应用层

D.对话层

正确答案:D


客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )

A.主动性不同

B.最终目标不同

C.对待客户的态度不同

D.与营销的关系不同

正确答案:B


相对于传统商务信息,网络商务信息具有( )、准确性高、便于存储等显著特点。

A.使用价值大

B.实效性强

C.时效性强

D.价值大

正确答案:B


下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势?( )

A.存货减少

B.维修费用减少

C.标准化

D.IT成本减少

正确答案:A


电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( )。

正确答案:电子商务基础平台、电子商务应用系统


定义组织构架包括检测电子商务构架计划中的人力资源需求。

正确答案:√


子网掩码为255.255.255.248,下面哪些地址在同一个网段中:

A.192.168.79.6

B.192.168.79.9

C.192.168.79.12

D.192.168.79.15

正确答案:AC


2021电子商务师考试答案9节 第8节


根据数字信息是否具有实体形式,信息产品合同可分为()

A.信息许可使用合同

B.信息访问合同

C.有形信息产品合同

D.无形信息产品合同

正确答案:CD


论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

正确答案:在客户关系管理的应用结构中,企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程。(1)连带销售和高销售(2)营销和执行(3)客户服务和支持(4)现场服务(5)客户维系管理客户关系管理应用结构的整合要求:(1)整合客户信息(2)整合客户联系信息(3)整合业务流程(4)整合外部企业(5)整合前、后台系统__


自建网站,注册域名很有必要,为便于营销和客户使用,可申请多个域名用于同一个网站。 ( )

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在谈判实践中,绝人多数的情况是采用( )策略。

A.单一

B.综合

C.喊价

D.攻心

正确答案:B
解析:本题涉及的考点是工商谈判策略。由于在谈判实践中完全意义上的优势、劣势、均势工商谈判是不存在的,因而在谈判实践中往往采取的是综合策略。故本题正确答案是B。


这项技术从2002年创始,是全球无线通信规格。( )

A.GPS

B.4G

C.GSM

D.WAP

正确答案:C


网络采购的“两必须”是指()。

A.必须优先照顾国有企业

B.必须在规定时间完成采购

C.必须在货比三家后采购

D.必须按程序、按法规要求签订采购合同

参考答案:CD


关于休闲、娱乐的新闻组顶级类别命名为( )

A. REC B. SCI C. SOC D. MISC

 

A. REC


IPv6 用于解决( )的问题。

A.IPv4地址不足

B.IPv4地址分配不合理

C.IPv4不能应用于下一代家用电器(如智能冰箱)

D.IPv4地址结构复杂

正确答案:A


2021电子商务师考试答案9节 第9节


关于网络信息收集的说法中正确的是

A.网络信息的收集,无法保证信息的准确性

B.网络信息的收集,有效保证了信息的准确性

C.网络信息的收集是全免费的

D.网络信息的收集没有任何中间环节

正确答案:A


结合个人体验,罗列出你所了解的5种新媒体技术或现象,并给予简要介绍。

正确答案:

一、新媒体营销

定义

新媒体营销是一种基于新媒体平台,利用网络杂志、博客、视频、微博、邮件、短信等有别于传统报纸、电视台所进行的营销方式。从某种角度来说,利用网民的自我扩散,也叫做新媒体营销。

营销模式

新媒体营销按照内容或者投放的平台的不同,又具体划分为:博客营销,邮件营销,短信营销,微博营销,社会化关系营销,关键字营销和视频营销等形式。

渠道

新媒体营销的渠道,或称新媒体营销的平台,主要包括但不限于:门户、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销,而是需要多种渠道整合营销,甚至在营销资金充裕的情况下,可以与传统媒介营销相结合,形成全方位立体式营销。

二、“网络恶搞”

作为一种网络大众消费文化现象,它风行一时,在网络上呈现出一种全民狂欢的姿态。它颠覆传统,标新立异,用一种讽刺、幽默、游戏的视角来看所谓的传统和经典。 “网络恶搞” 从性质上看是一种青年亚文化,代表的是处于边缘地位的青少年群体的利益,它对成年人社会秩序往往采取一种颠覆的态度,是恶搞者对成年文化的仪式抵抗,它一方面关注了社会现实培养了娱乐意识,另一方面也有其自身的弊端,“网络恶搞”变成了网民的集体失范。因此,我们应该正确、理性地看待“网络恶搞”并对其加以引导。

三、网络水军

即受雇于网络公关公司,为他人发帖回帖造势的网络人员,以注水发帖来获取报酬。有专职和兼职之分。网络水军的存在是网络营销的进阶。除了利用网络进行炒作外,还有部分网络水军使用了诽谤、诬陷、抹黑等手段,攻击竞争对手、编造轰动事件、混淆公众视听等。网络水军具有灵活性/不可控性和零散性的特性. 工作内容主要包括论坛传播/话题炒作/事件营销/博客营销和清除负面.

四、云计算

(cloud computing),分布式计算技术的一种,其最基本的概念,是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序,再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。透过这项技术,网络服务提供者可以在数秒之内,达成处理数以千万计甚至亿计的信息,达到和“超级计算机”同样强大效能的网络服务。

五、物联网

是新一代信息技术的重要组成部分。其英文名称是“The Internet of things”。由此,顾名思义,“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思:第一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;第二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用,被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。


如果一项行动是合法的,则必须符合道德规范。

正确答案:×


客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )

A.主动性不同

B.最终目标不同

C.对待客户的态度不同

D.与营销的关系不同

正确答案:B


( )系统体现了以客户为核心的设计理念。

A.ERP B.SCM C. MRP D.CRM

 

 B.SCM


Attractors是指不喜欢网站的人。

正确答案:×


物流活动的基本要素包括( )

A.运输 B.储存 C.信息 D.网络

 

答案:ABC


完整的电子商务内涵包括四个方面是哪些。

正确答案:
分别是:前提条件,人的知识和技能,系列化系统化电子工具以及商品交易为中心的各种商业事务活动。