2021电子商务师历年真题7节

发布时间:2021-06-27

2021电子商务师历年真题7节 第1节


社交网络 “中心人物”的类型与特征:

正确答案:

度数中心性;亲近中心性;中介中心性

度数中心性:单纯指用户拥有的联系人数,用户的联系人越多,该用户的度数中心性越高。

1、是网络中的活跃者。

2、在人际关系中承担联系者或中转者的身份。

3、他可能拥有庞大的关联者,却不一定是被点击被链接最多的人。

4、可能在网络人际关系中占据一个有利位置

5、有能力去组织活动,但有些情况下可能需要依赖他人

亲近中心性:看的是一个用户在多短时间内可以建立起最大范围的关系网。亲近中心性高的用户

1、可以最快速度地与其他用户建立联系

2、通过最短路径接触到其他用户

3、对网络世界发生的事件体现出高敏感度

中介中心性:衡量的是用户联结两个或多个不同的社交圈的能力。中介中心性高的用户:

1、在网络人际关系中占据强有力的位置

2、“扳手”作用:看似游离于派系之外,实则起到联系两个派系的作用。

3、对网络事件产生重要的影响。

意见领袖的统计学特征

主要为男性(占主体92.7%)

平均年龄为43岁左右,集中在40~49岁

平均学历大专以上,属于高学历人群

媒体从业人员、明星为主,少量技术人员

平均网龄9.6年,1/3以上网龄10年以上

性格特征:成熟练达、思想开明、博闻多学、积极进取

意见领袖的特点:

1、他们受到广泛的信赖

2、他们通常对某个问题有专长或深度的见解

3、他们的言论具有强大的社会影响力。

3、他们和普通受众社会地位平等,是非正式的领袖

意见领袖是拉扎斯菲尔德提出的


这项技术从2002年创始,是全球无线通信规格。( )

A.GPS

B.4G

C.GSM

D.WAP

正确答案:C


下列做法中,符合节俭要求的是()

A.某公司以自助餐的方式宴请客户,节省了开支

B.某公司规定,员工上厕所时间一律不得超过5分钟

C.某公司要求员工,纸张用完正面,需用背面作草纸

D.某工厂规定,厂房内自然光线充足时,要关闭电灯

正确答案:CD


( )类型的邮件列表中,只有经过管理者许可的电子邮件才能发送邮件列表的其他订户。

A.公开 B. 管制 C.封闭 D.独立

 

C.封闭


第三方支付面临的问题不包括()。

A.市场竞争问题

B.政策支持问题

C.政府监管问题

D.运行风险问题

参考答案:B


2021电子商务师历年真题7节 第2节


关于新媒体运营,你是怎么理解的?

正确答案:

新媒体运营是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。新媒体运营面试题

一个含义是媒体的推广,另一个含义是媒体的管理和开发

1、根据公司产品策略,策划推进公司的业务运营战略、协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;2、建立并完善日常运营相关的制度体系、业务流程,建立规范、高效的运营管理体系;

3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

4、制定运营部部门战略发展和业务计划,协调各项工作,建设和发展优秀的运营队伍;

5、制定运营指标、年度客户发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成


在互联网营销环境下,对不同的消费者提供不同的商品,其顾客化方式的驱动力是( )。

A.市场导向

B.消费导向

C.最终消费者

D.国外分销商

正确答案:C


在商品分类时必须遵守的原则有()。

A.明确拟分类的商品集合体所包括的范围

B.提出商品分类的明确目的

C.选择适当的分类标志

D.以商品的用途作为分类标志

E.以商品的原材料作为分类标志

正确答案:ABC


数据是( )

A.一种物理符号序列,用来记录和描述客观事物

B.信息

C.通过处理后产生的信息

D.数字

正确答案:A


下面不属于在线零售的形式的是(C)

A.电视购物

B.邮购购物

C.基于光盘的购物

D.基于在线的购物

正确答案:B


2021电子商务师历年真题7节 第3节


( )是维持市场经济秩序的基本原则。

A.廉洁奉公

B.勤劳节俭

C.诚实守信

D.公平竞争

正确答案:C


采用数字签名能够确认(  )。

A.隐私保密   B.交易内容保密

C.信息由签名者发送  D.信息从签发后到收到为止未做任何修改

 

答案:CD


TCP/IP协议规定,每个IP地址由网络地址组成。

正确答案:×


通过立法形式保障电子认证效力的方式主要有

A.以直接的立法形式明示直接承认可被接受的技术方案标准

B.制定明确的设立及管理CA机构的条件及程序

C.授权政府主管部门制定相应规则如享有颁发、或吊销CA机构从事电子认证业务许可的权力,同时对违规/违法经营操作的CA 机构具有行政处罚权

D.当事人之间通过签订具有法律效应协议方式来确认电子认证的效力

正确答案:ABC


下面哪一项是移动商务的主要特征? ( )

A.可达到性

B.普遍存在性

C.便捷

D.本土化

正确答案:A


2021电子商务师历年真题7节 第4节


商品质量认证的基础是()。

A.合格证书

B.标准技术规范

C.合格标志

D.第三方

正确答案:B


智能防火墙技术不包括( )

A.代理服务 B.放攻击技术 C.防欺骗技术 D.入侵防御技术

 

A.代理服务


在工商谈判前,应确定不同目标策略。某没备公司拟支付100万元人民币购买一台数控机床,并想借此获得开发软件,该公司确定的目标策略是( )目标。

A.最优期望

B.实际需求

C.可接受

D.最低

正确答案:A
解析:本题所考查的考点是工商谈判前目标策略的选择。工商谈判的战略决策,是指针对即将到来的商务谈判,从总体上确定谈判目标。商务谈判目标内容包括:谈判性质及谈判对象、商品价格、质量、品种、规格等要求;交货日期和付款方式。对上述内容可实现的程度分为四个层次:第一,最优期望目标。这是指对商贸谈判最有利的理想目标,即在达到实际需求利益外,再得一个增加值,在必要时可以放弃。第二,实际需求目标。这是指谈判双方根据主客观因素,经过科学论证、预测及核算后,力求争取实现的期望值,只有在迫不得已的情况下才能放弃。第三,可接受目标。这是指能满足商务谈判某方部分要求,实现部分经济利益的目标。第四,最低目标。这是指商务谈判各方对交易内容的最低要求,它是商务谈判必须达到的目标。如果达不到,不如不交易。本题中,该公司确定的是最优期望目标。因此,本题的正确答案为A。


对丧失隐私的畏惧并不太影响电子商务。

正确答案:×


让步的技巧包括( )。

A.制定让步的计划

B.留出让步的谈判空间

C.让步的条件要清晰

D.讲究让步艺术

正确答案:ABD


2021电子商务师历年真题7节 第5节


目前普遍采用的EDI通信模式为( )。

A.LAN

B.PTP

C.INTERNET

D.VAN

正确答案:D


某公司因管理松散,不时发生员工迟到早退等现象,如果要你来当这家公司的经理,你将首要做的事情是( )。

A. 处罚违规违纪的员工

B. 有赏有罚

C. 自己带头做出表率

D. 表扬奖励工作表现好的员工

正确答案:BC


在工商谈判中最核心的谈判是( )。

A.价格磋商

B.技术条件

C.合同条款

D.支付方式

正确答案:A
解析:本题所考查的考点是工商谈判的核心问题。工商谈判的中局是整个工商谈判的主体阶段,经历时间较长,情形比较复杂。中局谈判除了商讨、确定双方关心的其他谈判要求外,重点是价格磋商。成功的中局谈判,必须掌握价格谈判的基本法则,选择报价时机和交易条件的磋商。因此,本题的正确答案为A。


在WWW环境中,信息是以信息页的形式显示与链接的。

正确答案:√


国际通用商品条码格式(EAN)中EAN-13码中P1~P3是(     )

(A)厂商代码

(B)商品代码

(C)国家或地区代码

(D)校验码

答案:C


2021电子商务师历年真题7节 第6节


防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙?( )

A.包过滤

B.状态检测包隔离

C.应用级代理防火墙

D.堡垒网关

正确答案:B


认证中心的安全防范措施不包括( )

A.假冒的防范

B.私钥的安全防范

C.认证人员违规的防范

D.违约的防范

正确答案:D


我国《合同法》第儿条规定:“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形表现所载内容的形式。”这一规定说明我国对数据电文形式问题的解决方案采取的途径是()。

A.合同解决途径

B.法律解释途径

C.功能等同法

D.技术中立原则

参考答案:B


下列属于光存储技术的是()

A, CD一加

B, PSD

G. MD

D. DIDRAM

答案:AD


下列说法不正确的是( )

A.CRM是一种现代经营管理理念

B.CRM是一整套解决方案

C.CRM是一种应用软件系统

D.CRM是B to C

正确答案:D


2021电子商务师历年真题7节 第7节


在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的()。

A、文件名称

B、信息主题

C、确切网址

D、发布机构

答案:C


BPR的技术手段主要有( )和( )等。

正确答案:流程图的设计与分析、标杆瞄准法


在工商谈判中,需要坚持一些原则。遵循等价交换、符合国际惯例和法律法规,属于坚持( )原则。

A.利益为本

B.互惠互利

C.客观标准

D.求大同,存小异

正确答案:C
解析:本题所考查的考点是工商谈判的原则。工商谈判始终是信息双向沟通过程,在此过程中,双方都站在某种角度上表明自己的立场观点、意图和要求,为此要使双方的想法和意见趋于一致。取得谈判的成功一般应坚持以下原则:①坚持利益为本。谈判就是为了解决利益矛盾,寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益,而不是立场,因为常常在相反的立场背后,存在比现实利益更多的协调利益。例如某物业公司出租办公用房,希望出租合同一年一签,以便房租随物价上涨可逐年调整;而承租方却希望房租合同一签三年不变。如果双方仅围绕合同是“一年一签”还是“三年一签”这个立场争执不下,结果只能形成僵局而导致谈判破裂,其实变与不变的根本问题是物业公司希望房租随物价同步增长。如果承租方能同意在三年租期内,房租上涨可随物价上涨,确定一个合适的比例,那么承租合同一签三年也是可行的。这样物业公司的利益实现了,承租方急需租房的目的也达到了。②坚持互惠互利。互惠互利是工商谈判双方的基本出发点。在谈判中,应根据双方的需要和要求,互通有无,使双方都能得到满足。在利益上不仅要考虑己方利益,也要为对方着想,同时要立足长远,不要计较一时一地的得失,要追求长远利益的最大化,因此要尽力寻找谈判各方利益相一致的热点,通过各自具体利益的实现来保证谈判的成功。③坚持客观标准。在谈判过程中,一定要用客观标准来谈判。这些客观标准,包括等价交换、国例、法律法规等。比如甲方向乙方购买一台设备,甲方希望低价,乙方希望高价,如何确定一个公平的价格,既要考虑设备制造成本,又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准,才会使谈判有更高的效率。①坚持求大同存小并。谈判既然作为谋求一致而进行的协商洽谈,本身意味着谈判各方在利益上的“同”、“异”,因此,为了实现成功的谈判,必须认准最终的目标,求大同,同时要发现对方利益要求上的合理成分,并根据对方的合理要求,在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法,做出相应的让步举动,这样才能推动对手做出让步,从而促使谈判有一个公正的协议产生。因此,本题的正确答案为C。


属于有形的产品有()。

A.保险

B.金融

C.服装

D.食品

E.旅游

正确答案:CD


写出数字现金的交易过程。(10 分)

正确答案:客户向银行请求开设E-Cash 帐户2.获得电子现金帐号3.请求购买电子现金4.获得银行签名的随机数(电子现金)5.客户向商家发送订单及加密的电子现金6.商家将客户加密的电子现金转发给开户银行7.银行核对收到的电子现金,无误则将电子现金转换为等值货币转到商家帐户上。8.银行向商家发送收款确认信息9.商家向客户发送付款确认信息